Reiseberater mit Englisch und Amadeus und/oder - Oberhausen, Deutschland - Vertex Dynamics

Vertex Dynamics

Geprüftes Unternehmen

Oberhausen, Deutschland

vor 3 Tagen

Geschrieben von:

Hans Becker

beBee Recruiter

Beschreibung

Adecco sucht einen Reiseberater für ein wichtiges multinationales Unternehmen im Reisesektor mit Sitz in Barcelona.

- Hauptaufgaben:
- Buchung von Flug-, Bahn-, Fähr-, Hotel- und anderen Dienstleistungen im Zusammenhang mit Geschäftsreisen, einschließlich des Verständnisses von Tarifnotizen und der Durchführung von Umbuchungen über verschiedene Kanäle (Chat, Telefon und E-Mail)
- Schaffung eines überzeugenden Erlebnisses bei jedem Kundenkontakt, das einen hochzufriedenen Kunden hervorbringt und eine Lösung beim ersten Kontakt gewährleistet
- Starkes Verständnis der Reiserichtlinien des Kunden und angemessene Beratung und Konsultation des Kunden
- Umsatzsteigerung durch die Förderung bevorzugter Lieferanten, wenn dies möglich ist
- Unterstützung bei Reisen: Visa, Abrechnung von Rechnungen, Rückerstattungen/Stornierungen
- Übertreffen der Erwartungen in Bezug auf den Service und die Qualität, die den Kunden geboten werden
- Einhaltung von Standards/Richtlinien
- Fähigkeit, in einer zielorientierten Serviceumgebung (KPIs) zu arbeiten
- Initiative ergreifen, um Teammitgliedern und