Kundenbetreuer (M/w/d) Bankwesen Vollzeit - Ludenscheid, Deutschland - Teleperformance Germany S.à r. l. & Co. KG

Teleperformance Germany S.à r. l. & Co. KG

Geprüftes Unternehmen

Ludenscheid, Deutschland

vor 3 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Ganztags

Beschreibung

**Die Position**

Als **Telefonischer Kundensupport (m/w/d) **arbeitest Du für ein Bankunternehmen. Starte deinen neuen Job bei uns am Standort.

Du bist zuständig für die Bestandskundenbetreuung und derer Verträge. Im Team hast du sehr engagierte Kollegen, die Dir bei der Einarbeitung zur Seite stehen. Wir bilden Dich durch ein vollbezahltes Fachtraining sowie weiterführenden Coachings am Arbeitsplatz aus.

Das vollbezahlte Fachtraining, wird ca. 5 Werktage andauern.

Innerhalb des Teams gibt es verschiedene Fachbereiche mit unterschiedlichen Anforderungen.
Wir sind Montags bis Freitags **zwischen 08:30 Uhr und 18:30 Uhr** sowie Samstags **zwischen 08:30 Uhr und 18:30 Uhr** im Einsatz.

**Die Aufgaben**
- Kompetente und freundliche Beratung der Kunden
- Beantwortung fachspezifischer Fragestellungen per Telefon, E-Mail und Chat
- Sorgfältige und prozessgetreue Bearbeitung von Vorgängen und Dokumentation in der Datenbank
- Kontenanliegen bearbeiten und selbstständig pflegen
- Kundensupport für das Online-Banking

**Die Anforderungen**
- Du verfügst über Kommunikationsstärke und Einfühlungsvermögen
- Ein freundliches und aufgeschlossenes Auftreten
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Gerne Erfahrung im Umgang mit Kunden und Tätigkeiten der Administration
- Flexible Einsatzmöglichkeiten innerhalb der **gesamten **Servicezeit
- Du hast gute Kenntnisse rund um die Verwendung von PCs
- **WICHTIG**: Dein Internetprovider ermöglicht Dir den IP-Standard "IPv4"

**Wir bieten**
- **Professionelle Einarbeitung** durch Schulungen und kontinuierliches Training
- **Pünktliches Fixgehalt** zzgl. leistungsorientierter Vergütung
- Weiterer **Zusatzverdienst** möglich: Empfehle uns als Arbeitgeber weiter und verdiene an Deinen Tipps
- **28 Urlaubstage** - Deine Erholung ist uns wichtig
- **Digitale Zeiterfassung** - Dir geht keine Minute Arbeitszeit verloren
- Angenehme Atmosphäre - **Kommunikation per "Du"** vom Praktikanten bis zum CEO
- Möglichkeiten zur **Weiterentwicklung** durch unser JUMP Talentmanagement Programm
- **Exklusive Einkaufsvorteile** bei über 500 Partnerunternehmen

**Interesse?**

Schick uns Deine Kontaktdaten und Unterlagen über das Kontaktformular.

Du hast vorab noch Fragen? Dann ruf uns unter der unten angegebenen Telefonnummer an.

Wir freuen uns auf Dich

**Dein Teleperformance Recruiting Team**

T:

(Die Teleperformance fördert in vielfältiger Hinsicht aktiv die Gleichstellung von Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern. Frauen werden bei gleicher Eignung, Befähigung und fachlicher Leistung bevorzugt berücksichtigt, sofern nicht in der Person eines Mitbewerbers liegende Gründe überwiegen. Gleiches gilt in besonderem Maße für Bewerbungen von Schwerbehinderten und ihnen gleichgestellten Menschen. Wir begrüßen daher mit Nachdruck alle Bewerbungen unabhängig von Behinderung, kultureller und sozialer Herkunft, Alter, Religion, Weltanschauung oder sexueller Identität. Die Tätigkeit ist für Teilzeitbeschäftigte geeignet.)