Soziale Quartiersberatung - Berlin, Deutschland - WBM Wohnungsbaugesellschaft Berlin-Mitte mbH

WBM Wohnungsbaugesellschaft Berlin-Mitte mbH

Geprüftes Unternehmen

Berlin, Deutschland

vor 3 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Nebenberuflich

Beschreibung

**Werden Sie Teil unseres Teams**:
**SOZIALE QUARTIERSBERATUNG (W/M/D) IN TEILZEIT**:
**ÜBER UNS**:
Die WBM Wohnungsbaugesellschaft Berlin-Mitte mbH ist so vielfältig wie das Leben in der Metropole Berlin: In den Mietwohnungen leben rund Berliner*innen aus über 100 Nationen. Die WBM vermietet und verwaltet ca m2 Gewerbeflächen - so viele wie keine andere der sechs landeseigenen Wohnungsbaugesellschaften. Sie steht für bezahlbaren Wohn
- und attraktiven Gewerberaum mitten in der Hauptstadt und macht ihre Bestände fit für die Zukunft. Immobilienwirtschaftliche Kompetenz bringt das Wohnungsunternehmen zudem als Partnerin des Landes Berlin bei der Entwicklung komplexer Quartiere wie dem Haus der Statistik oder dem Dragonerareal von übergeordneter städtebaulicher Bedeutung ein. 450 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter gestalten und schaffen attraktive und lebenswerte Kieze zum Wohnen und Arbeiten. Für ein soziales, nachhaltiges und klimaneutrales Berlin investiert die WBM verstärkt in Innovationen und Digitalisierung. Den Kund*innen gibt sie Sicherheit und nutzt die vielfältigen Gestaltungsmöglichkeiten für die Stadt: Berlin. Urban. Mittendrin.

Chancengleichheit ist Bestandteil der Personalpolitik der WBM. Sie hat sich zum Ziel gesetzt, den Frauenanteil in Führungspositionen zu erhöhen. Das Unternehmen freut sich daher besonders über die Bewerbung von Frauen. Schwerbehinderte Bewerber*innen werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt. Bewerbungen von Menschen mit Migrationshintergrund sind ebenfalls ausdrücklich erwünscht.

Die WBM ist Unterzeichnerin der Unternehmensinitiative "Charta der Vielfalt", die Anerkennung, Wertschätzung und Einbeziehung von Vielfalt (Diversity) in der Unternehmenskultur in Deutschland voranbringen will.

**SPANNENDE AUFGABEN ERWARTEN SIE**:

- Durchführung regelmäßiger (mehrsprachiger) Sprechstunden im Bestand:

- Beratung/ Information zu mietvertragsrelevanten und prozessualen Themen der WBM;
- Aufnahme/ Weiterleitung und Nachbereitung von Anliegen, Hinweisen und
Beschwerden via Ticketsystem und entsprechende Erstberatung vor Ort;
- Allgemeine Mieter*innen-Kommunikation in Abstimmung mit beteiligten
Fachabteilungen;
- Einschätzung und Weiterleitung von Instandhaltungsmaßnahmen zur Abstimmung im Quartiersbewirtschaftungsteam (QBT), ggf. Vor-Ort-Abnahme beauftragter Leistungen mit Hausmeister*innen, sachliche Prüfung der dazugehörigen Rechnungen;
- Mediation und Beratung bei Nachbarschaftskonflikten;
- Ansprechpartner*in für Kooperationspartner*innen und Dienstleister*innen vor Ort sowie Mieter*innen-Vertretungen;
- Mitwirkung und Teilnahme an Mieter*innen-Versammlungen/ Veranstaltungen im Bestandsgebiet (auch Abend
- und Wochenendveranstaltungen);
- Teilnahme an themenrelevanten Veranstaltungen von Senat, Bezirk, Verwaltung und anderen Akteuren (auch Abend
- und Wochenendveranstaltungen);
- Netzwerkaufbau und -pflege mit sozialen, bezirklichen und weiteren relevanten Stakeholdern vor Ort;
- Mitwirkung bei der Entwicklung zielgruppenspezifischer Angebote in Abstimmung mit dem Sozialmanagement.

**DAS BRINGEN SIE MIT**:

- abgeschlossene Ausbildung im Bereich Sozialarbeit, Sozialpädagogik, Sozialwissenschaften oder vergleichsweise Berufsausbildung oder mehrjährige Berufserfahrung im Bereich mehrsprachige Kiezarbeit/ Streetwork/ Quartiersarbeit, interkulturelle Arbeit;
- Kenntnisse und praktische Erfahrungen in kaufmännischen/ verwaltungstechnischen Tätigkeiten (in der Immobilienbranche) wünschenswert;
- gute Kenntnisse in MS Office und weiteren Software-Anwendungen;
- Sprachkenntnisse Deutsch sowie Arabisch oder Türkisch - weitere Sprachen wünschenswert;
- hohe Kundenorientierung, Zuverlässigkeit und Belastbarkeit;
- Freude an Netzwerkarbeit im Quartier sowie Zusammenarbeit mit vielfältigen Akteuren (Mieter*innen, Geschäftspartner*innen,);
- Bereitschaft zu flexiblen Arbeitszeiten (z.T. auch Abend
- und Wochenendarbeit);
- Teamfähigkeit, Organisations
- und Moderationsfähigkeit;
- eigenverantwortliches, lösungs
- und ergebnisorientiertes Arbeiten;
- sachliche, kultursensible, freundliche und aufgeschlossene Kommunikationsweise.

**IHRE ZUKUNFT BEI DER WBM**:

- Wir bieten Ihnen einen vielseitigen Aufgabenbereich mit Eigenverantwortung in einem zukunftsorientierten Unternehmen, welches auch auf die Work-Life-Balance achtet.
- Gegenseitige Wertschätzung, Respekt, Vertrauen und Fairness prägen unsere Unternehmenskultur, hier können Sie aktiv zum Unternehmenserfolg beitragen.
- Unsere Willkommenskultur erleichtert Ihnen den Einstieg, sodass Sie mit einer Patin oder einem Paten an Ihrer Seite die ersten Schritte in der WBM beschreiten.
- Sie profitieren von flexiblen Arbeitszeiten, einer Vergütung gemäß Tarif sowie den Möglichkeiten zum mobilen Arbeiten.
- Zuschuss zur ÖPNV-Jahreskarte, 30 Tage Jahresurlaub, betriebliche Altersvorsorge (VBL) und eine betriebliche Unfallversicherung, sind weitere attraktive An