Hilfeschreibtisch / Kundensupport Madrid - Halle-Neustadt, Deutschland - Zenith Enterprises

Beschreibung

Wir suchen einen/eine Kundenbetreuer/in für eine sofortige Einstellung in den Büros der nationalen Kommunikationsgesellschaft in Halle-Neustadt.

Wir suchen eine Person mit hoher Serviceorientierung und Kundenorientierung, mit technischen Kenntnissen in Informatik und Kommunikation, die sich einem soliden Unternehmen anschließen und sich beruflich in diesem Bereich weiterentwickeln möchte.

AUFGABEN
Sie werden für die Betreuung einer Kundenkartei verantwortlich sein und für die umfassende Kundenbetreuung zuständig sein:

- Konfiguration und Wartung der Telefonie der Kunden
- Schulung der Kunden in den abonnierten Produkten
- Persönliche Beratung zu Funktionen und Produkten
- Kundenbindung durch Erkennen und Eskalieren von Fällen an verschiedene Abteilungen
- Lösung und Nachverfolgung von Störungen, Eskalation und Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen bei Bedarf
- Administrative Unterstützung:
Änderungen der Rechnungsdaten, Einziehung von zurückgegebenen Zahlungen, etc.

WIR BIETEN
- Vertrag:
6 Monate + unbefristet
- Gehalt:
$.00 - Bruttojahresgehalt variable jährliche Vergütung
- Arbeitszeit:
Voll