Mitarbeiter Kundenservice B2C - Mainz, Deutschland - VRM GmbH & Co. KG

VRM GmbH & Co. KG

Geprüftes Unternehmen

Mainz, Deutschland

vor 3 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

Das sind Ihre Aufgaben
- Du unterstützt alle Projekte des Kundenservice B2C und bearbeitest selbstständig Teilaufgaben.
- Du prüfst bestehende Prozesse und erarbeitest Lösungen für projektbezogene Anpassungen.
- Du betreust die Überleitung von neuen/geänderten Prozessen in die Praxis in Zusammenarbeit mit den anderen Fachabteilungen bzw. IT und BICO.
- Du bist zuständig für die administrativen und arbeitsvorbereitenden Aufgaben für das Contact Center Epsilon.
- Du übernimmst die detaillierte Online-Dokumentation sämtlicher vertrieblicher Aktivitäten im Kundenservice B2C.

Das bringen Sie mit
- Du hast eine abgeschlossenen kaufmännische Berufsausbildung und vorzugsweise weiterführende Qualifikationen.
- Du verfügst über eine hohe Kundenorientierung in Verbindung mit einer serviceorientierten Denk
- und Arbeitsweise.
- Du hast in der Praxis gute Kenntnisse im Projekt
- und Prozessmanagement gewinnen können.
- Du bringst sehr gute Kenntnisse im Umgang mit den MS-Office-Produkten mit.
- Du zeichnest Dich durch exzellente Kommunikationsfähigkeit und sehr gute schriftliche Ausdrucksweise aus.
- Eine hohes Maß an Eigeninitiative, Flexibilität, Verantwortungsbewusstsein und ausgeprägte Teamfähigkeit sind für Sie selbstverständlich.

Das bieten wir Ihnen
- Ein spannendes und abwechslungsreiches Aufgabengebiet.
- Ein tolles Team.
- Gestaltungsspielraum und Handlungsfreiheit in einer angenehmen und offenen
Arbeitsatmosphäre.