Team Leader Customer Experience - Freiburg, Deutschland - Holidu GmbH

Holidu GmbH

Geprüftes Unternehmen

Freiburg, Deutschland

vor 3 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

Your future team

Du möchtest im Start-up Umfeld die Teams Sales, Onboarding und Account Management koordinieren? Dann bist du hier genau richtig Im Aufgabenbereich der Teams liegen die Gewinnung unserer Gastgeber, der erfolgreiche Onboarding Prozess sowie die laufende Qualitätsverbesserung der Unterkunftseinträge.

Lohospo ist ein hundertprozentiges Tochterunternehmen von Holidu. Wir haben es uns 2012 zur Aufgabe gemacht, Vermietern von Unterkünften den Weg durch das Online-Dickicht zu zeigen, im Dschungel aus Buchungsportalen klarzusehen - und die tollen technischen Optionen souverän zu nutzen. Doch nicht nur Gastgeber, sondern auch DMOs - Destination Management Organisationen - und Tourist-Informationen, vom Schwarzwald über den Bodensee bis an die Küste Deutschlands, stehen bei uns im Mittelpunkt. Wir beraten und helfen, bringen gemeinsame Interessen zusammen, bieten technische Lösungen und bilden mit unserer Lohospo Akademie zu aktuellen Themen weiter. Erfolgsstory: Lohospo ist auf 35 Mitarbeiter\*Innen an 3 Standorten gewachsen, und gehört mit der Kombination aus Service und Reservierungstechnologie zu den Marktführern.

Your role in this journey
- Du bist die disziplinarische und fachliche Leitung unseres achtköpfigen Teams.
- Du koordinierst die Aufgaben innerhalb der Sales -, Account Management -und Onboarding Teams.
- Du bist verantwortlich für die Einhaltung der Projekt-Deadlines in Zusammenarbeit mit den anderen Abteilungen.
- Du motivierst und entwickelst dein Team durch regelmäßige Feedback Gespräche und einer Hands-on Mentalität.
- Du erstellst regelmäßige Reportings.
- Du bist für die Teamorganisation (Urlaubsplanung etc.) verantwortlich.
- Du optimierst und entwickelst neue sowie bestehende Prozesse Deines Teams weiter, im Bedarfsfall stößt Du neue Projekte an.
- Du reportest direkt an die Geschäftsführung.

Your backpack is filled with
- Dich zeichnet eine ausgeprägte Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit sowie Kunden
- und Lösungsorientierung aus.
- Deine strukturierte Arbeitsweise ist geprägt von einer hohen Eigenverantwortlichkeit, Verbindlichkeit und Qualitätsansprüchen.
- Du konntest bereits erste Führungserfahrung sammeln, bist begeisterungsfähig und kannst ein Team motivieren.
- Du hast bereits Kenntnisse im Umgang mit CRM- und Reservierungssystemen.
- Du hast Interesse am regionalen Tourismus.
- Du hast eine abgeschlossene Ausbildung und/oder Studium vorzugsweise im Tourismus.
- Du hast gute Englischkenntnisse.

Our adventure includes
- Verwende neueste Technologien in allen Bereichen unseres am Markt fest etablierten Scale-ups.
- Profitiere von flachen Hierarchien, Verantwortung und Freiraum für deine eigenen Ideen.
- Nutze dein persönliches Weiterbildungsbudget und 2 zusätzliche freie Tage, um dich beruflich fortzubilden durch die Teilnahme an Konferenzen, den Kauf von Büchern, die Teilnahme an Kursen und mehr.
- Vernetze dich und habe Spaß mit internationalen und vielfältigen Menschen bei der Arbeit und bei regelmäßigen Events.
- Erkunde die Welt mit unserer flexiblen Home Office Regelung und der Möglichkeit, von unseren lokalen Büros aus zu arbeiten.
- Gehe selbst auf Reisen an 28 Urlaubstagen und mit interessanten Rabatten auf unsere Bookiply-Objekte.

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