Mitarbeiter Kundenservice Kredite - Duesseldorf, Deutschland - personal IDEAL GbR

personal IDEAL GbR

Geprüftes Unternehmen

Duesseldorf, Deutschland

vor 1 Woche

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

**Stellennummer**: 21488

**Jobdetails**: Wir suchen für unseren Kunden Mitarbeiter (m/w/d) im Bereich Kundenservice für Kredite.

Zu Deinen Aufgaben gehört die kompetente telefonische Erstberatung der Kunden zu Konsumentenkrediten sowie das Klären von Rückfragen der Kunden. Du bildest die Schnittstelle zwischen den Kunden und der Kreditberatung.

Du bearbeitest stets professionell schriftliche Kundenanfragen und erstellst Auswertungen.

Generell arbeitest Du in Tagschicht von Montag bis Freitag von 8-17 Uhr. Aller 7 Wochen wird eine Woche in Spätschicht von 11-20 Uhr gearbeitet.

Die Einarbeitung erfolgt in Vollzeit. Danach kannst Du Deine Arbeitszeit zwischen 30-40h/Woche wählen.

Das Unternehmen wartet bereits auf Dich mit einer Reihe von Benefits:

- attraktives Gehaltsmodell und vielfältige Aufstiegsmöglichkeiten
- Weiterbildung: Ein breiter Trainingskatalog, eine spezialisierte Personalentwicklung sowie Side-by-Side Coaching unterstützen Dich auf Deinem Karrierepfad
- Flexibles Arbeitszeitmodell, ausgewogenes mobiles Arbeiten / Home-Office (2x pro Woche)
- eine Woche pro Jahr "Work-from-Anywhere" aus dem In
- oder Ausland sowie bis zu 10 Tage unbezahlter Urlaub
- 2x pro Woche Homeoffice
- Teamevents
- kostenlose Mahlzeiten (Frühstück oder Lunch), mit frischem Obst aus der Region sowie Kaffee, Tee und Softdrinks
- Modernes Arbeitsumfeld, sowie Ausstattung für die Home-Office Tätigkeit
- Rabatte für Fitness-Studios
- Bezuschusste betriebliche Altersvorsorge
- Jobticket oder Jobrad

Wir konnten Dein Interesse wecken? Dann freuen wir uns auf Deine aussagekräftige Bewerbung.

**Ihre Aufgaben**:

- Kompetente telefonische Erstberatung der Kunden zu Konsumentenkrediten sowie Klären von Rückfragen der Kunden
- Du bildest die Schnittstelle zwischen den Kunden und der Kreditberatung
- Professionelle Bearbeitung von schriftlichen Kundenanfragen
- Erstellen von Auswertungen sowie Konkurrenzbeobachtung
- Erfassen und Pflege von Daten

**Erforderliche Kenntnisse**:

- Freude an der telefonischen und schriftlichen Kundenbetreuung
- Ein hohes Maß an Kundenorientierung verbunden mit starken kommunikativen Fähigkeiten
- Erfahrung im Kundenkontakt
- Hoher Servicegedanke
- Schnelle Auffassungsgabe
- Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit sind für Dich selbstverständlich
- Gute Kenntnisse in MS-Office
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

**Erforderliche Berufsausbildung**:

- Abgeschlossene Bankausbildung oder kaufmännische Ausbildung, z.B. Bürokaufmann (m/w/d), Industriekaufmann (m/w/d), Einzelhandel, Tourismus, Versicherungen, Groß- und Außenhandel
- Oder keine Ausbildung, dafür aber erste Erfahrung im Servicebereich/Kundenkontakt

**Arbeitsform**: Teil
- oder Vollzeit 30-40h

**Arbeitszeit**: Mo-Fr 8-17 Uhr, 1 Woche aller 7 Wochen Spätschicht

**Vergütung**: €

**\_\_Freie Stellen**: 2\_\_