Customer Service Representative Fließend Deutsch - Halle (Saale), Deutschland - Bobcat Bensheim GmbH

Bobcat Bensheim GmbH

Geprüftes Unternehmen

Halle (Saale), Deutschland

vor 3 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

Seit mehr als 60 Jahren entwickeln wir leistungsstarke Maschinen und revolutionieren die Baumaschinenindustrie. 16 Länder, 32 Nationalitäten, fast 3.000 Mitarbeiter, 175 Händler in EMEA und ein hochkarätiges Innovationszentrum. Das sind wir. Das ist Doosan Bobcat EMEA.

Den innovativen Lösungen, technischen Fortschritten und dem Engagement unserer Mitarbeitenden verdanken wir eine führende Rolle als Zulieferer der Bauindustrie. Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind diejenigen, denen unser Unternehmen seinen Erfolg zu verdanken hat. Ein ehrlicher und fairer Umgang innerhalb unserer Mannschaft ist uns genauso wichtig, wie das hohe Maß an Eigenverantwortung, das wir jedem bei uns abverlangen. Wir sind Macher-Typen und überzeugen mit einer ordentlichen Portion Engagement und Dynamik, die das übliche Maß deutlich übertrifft. Teamgeist und familiärer Zusammenhalt sind unser Markenzeichen. Deshalb sind bei uns auch Mitarbeiter mit einer Betriebszugehörigkeit von über 25 Jahren keine Seltenheit.

Für den weiteren Ausbau unserer Aktivitäten auf dem europäischen Markt suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n Customer Service Representative (m/w/d) für unser Distributionszentrum in Halle (Saale).

Als Customer Service Representative (m/w/d) betreuen Sie das Ihnen zugewiesene Portfolio an Händlern/Kunden und sorgen mithilfe einer hohen Serviceorientierung und einem professionellen Kundenmanagement für erlebbare Kundenzufriedenheit. Sie entwickeln und verbessern Kundenbeziehungen mit Schulungen und Best Practices und steigern so den Wert des Händlers

Aufgaben

**Aufgaben und Zuständigkeiten**:

- Volle Verantwortlichkeit für das zugewiesene Händler-/Kundenportfolio
- Erster Ansprechpartner für Händler und Kunden in allen Fragen rund um Ersatzteile: Auftragsstatus, Portal
- und Systemprobleme, Preisanfragen, Rabatte, Vorlaufzeiten, Auftragsstatus, Logistik und Rechnungsstellung
- Sicherstellung korrekter Folgemaßnahmen und Aktionspläne für Sendungen (z. B. Dokumente, Zeitplan, Vollständigkeit)
- Eskalationsmanagement zur Bearbeitung und Lösung von Kundenanfragen, Problemen und Beschwerden

Qualifikation

**Ihr Profil**:

- ein erfolgreich abgeschlossenes Studium mit den Schwerpunkten Betriebswirtschaft, Logistik oder eine vergleichbare Ausbildung mit entsprechender Berufserfahrung
- Ausgeprägte Serviceorientierung und Kenntnisse im Kundenbeziehungsmanagement
- Erfahrung als Kundenbetreuer in der Supply-Chain-Branche und/oder Kenntnisse in einem ERP-System sind von großem Vorteil
- fließende Deutsch
- und Englischkenntnisse, weitere europäische Sprachen sind von Vorteil

**Benefits**:
**Warum Doosan Bobcat**:

- Bis zu 2 Tage Homeoffice pro Woche
- Dynamisches, inspirierendes und innovatives Arbeitsumfeld
- Möglichkeit zur weiteren persönlichen und beruflichen Entwicklung bei einem globalen Marktführer
- Internationale Arbeitsteams (Kollegen aus 32 verschiedenen Ländern)

Bei Doosan Bobcat unterstützen wir die Chancengleichheit, schätzen die Vielfalt der Fähigkeiten, Perspektiven und Kulturen und ermutigen Bewerber mit unterschiedlichem Hintergrund, sich bei uns zu bewerben.

Sie sind interessiert? Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftigen Unterlagen