Customer Service Administrator - Willich, Deutschland - SGL Group

SGL Group

Geprüftes Unternehmen

Willich, Deutschland

vor 3 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

**Ihre Chance**:
Erstellung und Abwicklung von Aufträgen in SAP, in Zusammenarbeit mit Vertrieb, Produktionsplanung und Versand sowie in direkter Abstimmung mit dem Kunden

Ansprechpartner für Kunden bei der Auftragsabwicklung

Pflege von Stammdaten sowie Ablage relevanter Zertifikate und Dokumente

Bearbeitung von Zahlungseingang und Mahnwesen (Versand, Reporting und Eskalation von Rechnungen an Kunden sowie Freigabe an Accounting) sowie Pflege von Kreditlimits in Abstimmung mit Treasury

Erfassen von Retouren und Kundenreklamationen einschließlich der kaufmännischen Regulierung

Kontrolle und Einhaltung vorgegebener rechtlich relevanter Anforderungen im Präferenz
- und Außenwirtschaftsrecht, in Abstimmung mit der Fachabteilung "Global Trade Organization"

Enge Zusammenarbeit mit nationalen und internationalen Werken und Ansprechpartnern der BU CF in Europa, den USA und Asien

**Ihr Profil**:
Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung z.B. als Industriekaufmann/-frau oder Groß- und Außenhandelskaufmann/-frau oder ein Bachelor-Abschluss im Bereich Wirtschaftswissenschaften

Ausgeprägte operative Erfahrung in der Auftragssachbearbeitung, im Order Management, technisch-orientierten Vertriebsinnendienst oder im Export von Vorteil

Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, hohes Maß an Kunden
- und Serviceorientierung

Hohe Flexibilität und Eigeninitiative, sehr gute Teamfähigkeit sowie strukturiertes und zielorientiertes Arbeiten

Erfahrung im Umgang mit MS-Office, idealerweise Kenntnisse in SAP R/3

Verhandlungssichere Deutsch
- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

**Unser Versprechen**:
Überzeugen Sie uns mit Ihren Fähigkeiten und Stärken - ein erfahrenes Team und herausfordernde Aufgaben erwarten Sie bereits. Mit unseren zukunftsweisenden Technologien und Werkstoffen bieten wir Ihnen Gestaltungsspielräume und vielfältige Entwicklungschancen. Eine attraktive Vergütung und smarte Zusatzleistungen gehören bei uns dazu.
SGL Carbon ist führend in der Entwicklung und Herstellung von Produkten auf der Basis von Spezialgraphit und Verbundwerkstoffen. Mit unserem umfassenden technologischen Wissen und in enger Partnerschaft mit unseren Kunden entwickeln wir intelligente und zukunftsweisende Lösungen für die großen Themen Mobilität, Energie und Digitalisierung.

SGL Carbon hat weltweit mehr als 4.700 Mit-arbeitende und verfügt über 31 Standorte in Europa, Nordamerika und Asien sowie ein Servicenetzwerk in über 100 Ländern.

**Ausschreibungsdatum**:

**Standort**:
Willich, DE, 47877

**Unternehmenseinheit**:
Carbon Fibers

**Gesellschaft**:
SGL epo GmbH

**Funktionsbereich**:
Marketing/Vertrieb/Produktmanagement

**Beschäftigung**:
Vollzeit