Technical Product Expert - Karlsruhe, Deutschland - OSBRA – Formteile GmbH

OSBRA – Formteile GmbH

Geprüftes Unternehmen

Karlsruhe, Deutschland

vor 1 Woche

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

IM|S Intelligent Media Systems AG

4,1 (51 Bewertungen auf )

Technical Product Expert (m/w/d)

Ab sofort gesucht (unbefristet)
30-40 h pro Woche
Kein Gehalt angegeben
Kein Homeoffice

Du bist ein begeisterter Lösungsfinder - und wenn es um Software-Applikationen geht, macht dir keiner etwas vor? Du übernimmst gerne Verantwortung, behältst den Überblick und bist gleichzeitig detailverliebt? Die Betreuung von Kunden ist deine Leidenschaft und der Servicegedanke steht für dich immer im Vordergrund? Dann suchen wir genau dich

Was Dich erwartet?
Du wirst technischer Produktexperte für unsere B2B Software-Lösungen
Du übernimmst die technische Schnittstelle zwischen Key Account Managern, Product Ownern und der Softwareentwicklung
Du bist verantwortlich für die Konfiguration unserer modularen Software-Lösung und übernimmst kundenspezifische Einstellungen im Design
Du entwickelst Business Requirements für die (Weiter-)Entwicklung von Software-Features
Du bist für die Einstellung und das Testing von Standard-Schnittstellen verantwortlich
In Abstimmung mit unseren Key Account Managern leistet du technischen Anwendersupport (telefonisch und schriftlich) für unsere Kunden im internationalen Umfeld
Du entwickelst eigenständig Lösungen oder kontaktierst bei Störfällen unsere Entwicklung
Du koordinierst und führst eigenständig Schulungen zu unseren Software-Produkten durch

Ohne Personalverantwortung

Bereiche
IT-Support
Kundenservice
Softwareentwicklung
Webentwicklung (Frontend)
IT-Beratung

**Das kannst du von uns erwarten**:
**Dein Wachstumspotential**: Du arbeitest eigenständig und mit vielen Freiheiten, bist aber nicht alleine: Wir unterstützen dich in deiner Entwicklung und gestalten individuell deinen Einstieg

**Tolle Arbeitsatmosphäre**: Flache Hierarchien & eine positive, respektvolle und familiäre Arbeitsatmosphäre auf Augenhöhe - selbstverständlich per du und ohne Dresscode erwarten dich

**Unsere Räumlichkeiten**: In unserem Activity Room mit Kicker, Tischtennis & Sportgeräten kannst du dich austoben, in unserem Relax Room erholen. Außerdem warten eine Dusche, abschließbare Spints sowie Obst & Getränke on-Demand auf dich

**Umfangreiche Erreichbarkeit**: Ausgezeichnete Anbindung mit Auto, Rad mit gesicherter Fahrradgarage oder Bahn machen dir den Arbeitsweg leicht

**Flexibilität**: Bei uns gibt es keine festen Arbeitszeiten und auch Home Office Möglichkeiten sowie 32 Urlaubstage stehen dir zur Verfügung

Bezahlte Weiterbildung

Elternzeit

Fahrzeugpool

Fitnessstudio-Abonnement

Kostenlose Kursangebote

Mitarbeiterrabatte

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Was Du mitbringen solltest?
Du hast ein abgeschlossenes Studium (oder Ausbildung) mit Fachrichtung (Fach-)Informatik oder eine vergleichbare Ausbildung
Du bringst fundierte Kenntnisse im technischen Support (vorzugsweise 2nd und 3rd level support) mit internationalem Kundenkontakt mit
Du überzeugst durch dein technisches und konzeptionelles Verständnis
Du bist sicher im Umgang mit HTML/JavaScript
Du arbeitest zuverlässig und effizient
Sichere Kommunikation (schriftlich und telefonisch) sowohl in Deutsch und Englisch runden dein Profil ab

Mit Berufserfahrung

Sprachen
Englisch
Deutsch
Kenntnisse und Fähigkeiten
Kundenorientierung
HTML
Kommunikationsfähigkeit
JavaScript
B2B