Front Office Agent - Duesseldorf, Deutschland - CM CityClass Hotel KG

CM CityClass Hotel KG
CM CityClass Hotel KG
Geprüftes Unternehmen
Duesseldorf, Deutschland

vor 1 Woche

Lena Wagner

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter
Beschreibung
**Ob Gast oder Mitarbeiter/in: Bei den CityClass Hotels sollen sich alle rundum wohlfühlen**

**Was macht ein gutes Hotel aus?**

Wir sind der Überzeugung, dass es neben der Ausstattung und den Leistungen vor allem die Menschen sind, die dort tagtäglich engagiert arbeiten und einen herzlichen Service bieten.

Werden auch Sie Mitglied unserer CityClass Familie und arbeiten in einem innovativen Unternehmen mit beruflicher Perspektive.

**Über uns**

Die CityClass Hotels stehen für eine Kollektion gepflegter und serviceorientierter Hotels in der Kölner Innenstadt. Die insgesamt drei Hotels im 3* Superior und 4* Segment verfügen über eine Gesamtkapazität von 220 Zimmern sowie 4 Tagungs
- bzw. Veranstaltungsräumen. Neben den Übernachtungs
- und Tagungsmöglichkeiten bieten die Hotels ihren internationalen Gästen auch gastronomische Einrichtungen um für einen angenehmen Aufenthalt zu sorgen.

**Aufgaben**:
Als Front Office Agent (m/w/d) sind Sie am Dreh
- und Angelpunkt

unserer Hotels zuständig für:

- die individuelle Begrüßung, Betreuung und Koordination
von Stamm
- und Hausgästen
- Check-In/Check-Out
- Reservierungsannahme und -bearbeitung
- ordnungsgemäße Kassen
- und Debitorenabrechnungen
- Koordination von Telefongesprächen
- Beschwerdehandling und Follow-UP

**Profil**:
Sie bringen Folgendes mit:

- eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie (kein Must-Have)
- eine begeisternde und herzliche Art, sodass Sie sowohl persönlich als auch telefonisch bei unseren Gästen in positiver Erinnerung bleiben
- Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch
(in Wort und Schrift)
- und ggf. auch in einer weiteren Fremdsprache
- Erfahrung im Umgang mit (Hotel) EDV-Systemen
- Gelassenheit und Ruhe auch in Zeiten höherer Belastung

**Was wir bieten**:

- einen zukunftssicheren, unbefristeten Arbeitsplatz
- moderne und renovierte Hotels
- flache Hierachien und direkte Kommunikation auf alle Ebenen
- eine herzliche, familiäre Arbeitsatmosphäre
- ein Monatsgehalt von mind. 2.500€ brutto + Zusatzleistungen + Prämien
- Inflationsbeihilfe
- bei Bedarf ein kostenfreies Deutschlandticket
- elektronische Zeiterfassung und Überstundenausgleich
- frühzeitige Dienstplanerstellung und digitale Veröffentlichung
- faire und flexible Dienstplan
- und Urlaubsgestaltung
- einen Arbeitsplatz, bei dem Sie sich einbringen können
und Verantwortung übertragen bekommen
- Mitarbeiterevents

**Ansprechpartnerin**:
Lisa Holleitner

**Personalabteilung**

CityClass Hotels
Am Hof
50667 Köln

Telefon
Telefax
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