1st Level Support - Duesseldorf, Deutschland - Clearstone

Clearstone

Geprüftes Unternehmen

Duesseldorf, Deutschland

vor 3 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

"Das Leben ist zu kurz für irgendwann."

Für meinen Kunden, eines der führenden mittelständischen Unternehmen in Düsseldorf suche ich zum nächstmöglichen Zeitpunkt

**1st Level Support Mitarbeiter (m/w/d)**

**Jede Arbeit ist wichtig, auch die kleinste.**

***

**Dein Profil**:

- Ausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d) für Systemintegration oder vergleichbare Qualifikation
- Ein hohes Dienstleistungsverständnis und Freude an der Kommunikation und der engen Zusammenarbeit mit Kunden und Partnern
- Auch Quereinsteiger (m/w/d) mit einer kaufmännischen Ausbildung und IT-Erfahrung sind willkommen.
- Deutschkenntnisse **B2/C1**

**Deine Aufgaben**:

- Erster Ansprechpartner (w/m/d) für Incidents (Störungsmeldungen) und Service Requests im Rahmen des 1st-Level-Supports
- Betreuung telefonischer, schriftliche Anfragen
- Dokumentation im Ticket-System
- Problemklassifikation und Probleme lösen
- Kooperation mit 2nd Level Support

**Was dich erwartet**:

- **Angenehme Work-Life-Balance und Flexible Arbeitszeiten**:

- **flache Hierarchie und kurze Kommunikationswege**:

- **freundschaftlich-kollegiales Arbeitsumfeld und ein immer gut gelauntes Team**:

- **Professionelles Onboarding mit Mentorenprogramm**:

- **vielseitigen Weiterbildungsangeboten und herausragende Karrierechancen**:

- **Firmenevents, Corporate Benefits uvm.**

**Ansprechpartner**:
**Bita Montazeri**

**Associate Partner**

**T: **

Clearstone GmbH
buttermarkt 24/ Franenwerft 15
50667 Köln