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    Customer Service Leiter(in) - Köln, Deutschland - JUMiNGO GmbH

    JUMiNGO GmbH
    JUMiNGO GmbH Köln, Deutschland

    vor 1 Woche

    Default job background
    Ganztags
    Beschreibung
    JUMiNGO ist der digitale Versandpartner für weltweite Standard- und Expresssendungen mit Partnern wie DHL, UPS, TNT, FedEx, GLS und DPD. br />
    Du bist Pro im Kundenservice, hast erste Teamlead Erfahrung und Lust auf die Führung eines mega Teams ? Dann werde jetzt Teamlead (all genders) unseres Customer Service Teams bei JUMiNGO in Köln

    Dann werde jetzt Teamleitung (all genders) Customer Service bei JUMiNGO in Köln.

    JUMiNGO bietet Dir
    Eine verantwortungsvolle, abwechslungsreiche Rolle mit der Möglichkeit, Dich aktiv einzubringen und den Kundenservice auf's nächste Level zu heben
    Home-Office Option an 1-2 Tagen die Woche und Möglichkeit auf bis zu 12 Tage "Workation" im Jahr
    Maximal flexible Urlaubsregelung mit bis zu 40 Tagen Urlaub
    Stabilität durch eine unbefristete Festanstellung und das Angebot einer betrieblichen Altersvorsorge
    Ein umfangreiches Onboarding in einem tollen Team, Start-Up Flair mit kurzen Kommunikationswegen und flachen Hierarchien in einem agilen Arbeitsumfeld
    Beste Arbeitsatmosphäre und zahlreiche Events auf Teamebene sowie mit der gesamten Company (u.a. z.B. Fitnessstudio, Handyvertrag, Tanken, Kinodauerkarte, uvm.) sowie ein Mobilitätszuschuss wahlweise zum Deutschlandticket oder Parkplatz
    Kühle Drinks, Kaffee, Obst und Snacks sowie ein hauseigenes Restaurant mit Mitarbeiterrabatt
    Mehrere Bürohunde sowie die Möglichkeit, Deinen (bürotauglichen) Vierbeiner mitzubringen

    Deine Aufgaben
    Fachliche Führung sowie Motivation unseres Customer Service Teams mit bis zu 10 Agents
    Du steuerst das operative Tagesgeschäft unter Berücksichtigung von KPIs und springst bei Bedarf auch mit ein
    Durch stetige Verbesserungsmaßnahmen treibst Du die Weiterentwicklung des Customer Services voran
    Du stehst Deinem Team als Ansprechperson bei fachlichen und nicht-fachlichen Fragen zur Seite
    Die internen Schulungsfortschritte und Evaluationen Deines Teams hältst Du in Zusammenarbeit mit unserem internen Trainer nach und sorgst für eine lückenlose Dokumentation
    Du berichtest an den Head of Customer Support

    Dein Profil
    Du verfügst über mind. 3 Jahre Erfahrung im Kundenservice sowie mind. 2 Jahre vollumfängliche Führungserfahrung
    Du bringst eine abgeschlossene Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation mit, idealerweise im KEP- oder Speditionsbereich
    Du besitzt eine hohe Service- und Kundenorientierung und kommunizierst professionell und selbstbewusst auf Deutsch (schriftlich und mündlich einwandfrei); Englisch beherrschst Du gut
    Mit Callsystemen, Ticketsystemen sowie mit dem MS Office Paket kennst Du Dich sehr gut aus
    Du verfügst über eine schnelle Auffassungsgabe, analytische Skills sowie eine strukturierte, sorgfältige Arbeitsweise
    Persönlich überzeugst Du durch Deine offene, gewissenhafte, committete Art, hands-on Mentalität und Deinen Teamspirit

    Jetzt suchen wir Mitarbeiter (all genders) aus den Bereichen: Teamleitung (all genders) Customer Service, Teamleiter Kundenservice (m/w/d), Kundenbetreuungsleiter (alle Geschlechter), Kundendienstleiter (alle Geschlechter), Leiter Kundenservice (alle Geschlechter), Customer Service Manager (alle Geschlechter), Kundenberatungsleiter (alle Geschlechter).

    Klingt gut? Dann werde Teil des Teams und klicke auf "Jetzt bewerben"

    Deine Ansprechpartnerin:

    Lisa Panzerbieter

    Personalreferentin

    33-52

    Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung

    Leistungen:
    Betriebliche Altersvorsorge
    Betriebliche Weiterbildung
    Betriebsarzt
    Empfehlungsprogramm
    Firmenevents
    Flexible Arbeitszeiten
    Mitarbeiter-Rabatt
    Preisnachlässe auf Produkte/Dienstleistungen des Unternehmens
    Zusätzliche Urlaubstage

    Arbeitsort: Vor Ort
  • BUCHEN UmweltService GmbH

    Leiter Service-Center

    vor 1 Woche

    BUCHEN UmweltService GmbH Cologne, Deutschland Ganztags

    BUCHEN ist Teil der REMONDIS Maintenance & Services Unternehmensgruppe und spezialisierter Dienstleister hochwertiger Industriedienstleistungen und europaweit tätig. Zum Portfolio gehören die Bereiche Industrieservice, Entsorgung und Sanierung für die Groß- und Schwerindustrie, R ...

  • BUCHEN UmweltService GmbH

    Leiter Service-Center

    vor 1 Woche

    BUCHEN UmweltService GmbH Cologne, Deutschland

    Ihre Qualifikationen auf einen BlickSie sind Kfz-Mechaniker / Kfz-Mechatroniker mit Schwerpunkt Nutzfahrzeugtechnik und sind darüber hinaus Kfz-Meister mit fundierten mechanischen und elektrischen Kenntnissen im Nutzfahrzeug-Bereich · Sie haben Erfahrung in der Wartung, Instandha ...

  • Buchen UmweltService GmbH

    Leiter Service-center

    vor 2 Wochen

    Buchen UmweltService GmbH Nordrhein-Westfalen, Deutschland TRAFFIC

    BUCHEN ist Teil der REMONDIS Maintenance & Services Unternehmensgruppe und spezialisierter Dienstleister hochwertiger Industriedienstleistungen und europaweit tätig. Zum Portfolio gehören die Bereiche Industrieservice, Entsorgung und Sanierung für die Groß- und Schwerindustrie, R ...

  • HAPEKO Deutschland GmbH

    Leiter IT-Services und IT-Betriebsmanagement

    vor 3 Wochen

    HAPEKO Deutschland GmbH Köln, Deutschland

    HAPEKO ist die erste Adresse für Fach- und Führungskräfte in Deutschland. Schwerpunkt unserer Tätigkeit ist das Schaffen von Verbindungen zwischen Spezialisten und Führungskräften mit einem beruflichen Veränderungswunsch und passenden Unternehmen. HAPEKO ist deutschlandweit mit m ...

  • REWE Group

    Leiter HR Service unbefristet

    vor 1 Woche

    REWE Group Köln, Deutschland

    Ort: 50668 Köln Vertragsart: Vollzeit, unbefristet Job-ID: 850043 · Was wir zusammen vorhaben: · Werde Teil eines engagierten Teams, welches maßgebliche Betreuungs- und Beratungsleistungen für ca Mitarbeitende und Führungskräfte der REWE Group verantwortet. br /> · Was Du bei uns ...

  • Bensberger Bank eG

    Leiter Omnikanal-Service

    vor 3 Wochen

    Bensberger Bank eG Nordrhein-Westfalen, Deutschland Festanstellung

    Als unabhängige Genossenschaftsbank nehmen wir unsere Zukunft selbst in die Hand. Genau wie unsere Mitglieder und Kund innen, die wir beim Anpacken ihrer Pläne fair, ehrlich, respektvoll und partnerschaftlich unterstützen - und so unsere Region voranbringen. · Dafür brauchen wir ...

  • HAPEKO Deutschland GmbH

    Leiter IT-Services und IT-Betriebsmanagement

    vor 4 Wochen

    HAPEKO Deutschland GmbH Cologne, Deutschland

    HAPEKO ist die erste Adresse für Fach- und Führungskräfte in Deutschland. Schwerpunkt unserer Tätigkeit ist das Schaffen von Verbindungen zwischen Spezialisten und Führungskräften mit einem beruflichen Veränderungswunsch und passenden Unternehmen. HAPEKO ist deutschlandweit mit m ...

  • Bensberger Bank eG

    Leiter Omnikanal-service

    vor 2 Wochen

    Bensberger Bank eG Nordrhein-Westfalen, Deutschland TRAFFIC

    Aufgaben Firmenbeschreibung Als unabhängige Genossenschaftsbank nehmen wir unsere Zukunft selbst in die Hand. Genau wie unsere Mitglieder und Kund innen, die wir beim Anpacken ihrer Pläne fair, ehrlich, respektvoll und partnerschaftlich unterstützen - und so unsere Region voranbr ...

  • Geyssel Sondermaschinen GmbH

    Service-Leiter / Projekteur After Sales (m/w/d)

    vor 3 Tagen

    Geyssel Sondermaschinen GmbH Cologne, Deutschland

    Als mittelständisches Familienunternehmen – seit 50 Jahren und mit derzeit rund 35 Mitarbeitern – entwickeln, konstruieren und produzieren das Entwicklungs- und Konstruktionsbüro J. W. Geyssel GmbH + Co. KG und die GEYSSEL Sondermaschinen GmbH Maschinen u. a. für die Lebensmittel ...

  • GEYSSEL Sondermaschinen GmbH

    Service-Leiter / Projekteur "After Sales" (m/w/d)

    vor 3 Tagen

    GEYSSEL Sondermaschinen GmbH Cologne, Deutschland

    Stellenausschreibung Als mittelständisches Familienunternehmen – seit 50 Jahren und mit derzeit rund 35 Mitarbeitern – entwickeln, konstruieren und produzieren das Entwicklungs- und Konstruktionsbüro J. W. Geyssel GmbH + Co. KG und die GEYSSEL Sondermaschinen GmbH Maschinen u. a. ...

  • GEYSSEL Sondermaschinen GmbH

    Service-Leiter / Projekteur "After Sales" (m/w/d)

    vor 3 Tagen

    GEYSSEL Sondermaschinen GmbH Köln, Deutschland

    KG und die GEYSSEL Sondermaschinen GmbH Maschinen u. a. für die Lebensmittelindustrie, aber auch für andere Branchen. Die Maschinen werden global vertrieben, vor Ort in Betrieb genommen, sowie mit Service und Ersatzteilen versorgt. Zur Besetzung ab sofort (Festanstellung mit 6-mo ...

  • GEYSSEL Sondermaschinen GmbH

    Service-Leiter / Projekteur "After Sales" (m/w/d)

    vor 3 Tagen

    GEYSSEL Sondermaschinen GmbH Köln, Deutschland

    Stellenausschreibung Als mittelständisches Familienunternehmen – seit 50 Jahren und mit derzeit rund 35 Mitarbeitern – entwickeln, konstruieren und produzieren das Entwicklungs- und Konstruktionsbüro J. W. Geyssel GmbH + Co. KG und die GEYSSEL Sondermaschinen GmbH Maschinen u. a. ...

  • GEYSSEL Sondermaschinen GmbH

    Service-Leiter / Projekteur "After Sales" (m/w/d)

    vor 3 Tagen

    GEYSSEL Sondermaschinen GmbH Köln, Deutschland Ganztags

    Stellenausschreibung · Als mittelständisches Familienunternehmen – seit 50 Jahren und mit derzeit rund 35 Mitarbeitern – entwickeln, konstruieren und produzieren das Entwicklungs- und Konstruktionsbüro J. W. Geyssel GmbH + Co. KG und die GEYSSEL Sondermaschinen GmbH Maschinen u. ...

  • GEYSSEL Sondermaschinen GmbH

    Service-Leiter / Projekteur "After Sales" (m/w/d)

    vor 3 Tagen

    GEYSSEL Sondermaschinen GmbH Köln, Deutschland

    Stellenausschreibung · Als mittelständisches Familienunternehmen – seit 50 Jahren und mit derzeit rund 35 Mitarbeitern – entwickeln, konstruieren und produzieren das Entwicklungs- und Konstruktionsbüro J. W. Geyssel GmbH + Co. KG und die GEYSSEL Sondermaschinen GmbH Maschinen u. ...

  • Geyssel Sondermaschinen GmbH

    Service-leiter / Projekteur After Sales (m/w/d)

    vor 4 Tagen

    Geyssel Sondermaschinen GmbH Nordrhein-Westfalen, Deutschland TRAFFIC

    Als mittelständisches Familienunternehmen - seit 50 Jahren und mit derzeit rund 35 Mitarbeitern - entwickeln, konstruieren und produzieren das Entwicklungs- und Konstruktionsbüro J. W. Geyssel GmbH + Co. KG und die GEYSSEL Sondermaschinen GmbH Maschinen u. a. für die Lebensmittel ...

  • Bensberger Bank eG

    Leiter Service

    vor 3 Wochen

    Bensberger Bank eG Bergisch Gladbach, Deutschland

    Als unabhängige Genossenschaftsbank nehmen wir unsere Zukunft selbst in die Hand. Ein sicherer Arbeitsplatz mit vielfältigen und verantwortungsvollen Aufgaben · - Eine leistungsgerechte Vergütung sowie betriebliche Altersversorgung · - Work-Life-Balance - 30 Urlaubstage , gleiten ...

  • Fuchslocher Sicherheitstechnik GmbH

    Leiter Service Und Wartung

    vor 6 Tagen

    Fuchslocher Sicherheitstechnik GmbH Leverkusen, Deutschland

    Wir, die Firma Fuchslocher Sicherheitstechnik GmbH, ein Familienunternehmen seit 1971 ansässig in Leverkusen, suchen ab sofort in Vollzeit (36 Std.) 1 Sicherheitstechniker (m/w/d) für die Abwicklung und Unterstützung der Projekte, Wartungen und Serviceeinsätze. · Aufgaben · - Ter ...

  • Auto Levy GmbH & Co KG

    Service Leiter

    vor 1 Woche

    Auto Levy GmbH & Co KG Euskirchen, Deutschland

    Service-Ass? · Du fehlst uns: · **Service Leiter (m/w/d) in Euskirchen**: · Du glaubst Erfolg & Familie bedeutet immer ein Spagat? · Dann möchten wir uns gerne bei Dir vorstellen. · Herzlich Willkommen bei AUTOLEVY, dem erfolgreichsten Toyota & Lexus Händler im Rheinland, welcher ...

  • AUTOLEVY GmbH & Co. KG

    Service Leiter

    vor 1 Woche

    AUTOLEVY GmbH & Co. KG Euskirchen, Deutschland

    Du fehlst uns: · **Service Leiter (m/w/d) in Euskirchen**: · Du glaubst Erfolg & Familie bedeutet immer ein Spagat? · Dann möchten wir uns gerne bei Dir vorstellen. · Herzlich Willkommen bei AUTOLEVY, dem erfolgreichsten Toyota & Lexus Händler im Rheinland, welcher seit Jahren al ...

  • akf bank GmbH & Co KG

    Leiter Shared IT Services

    vor 4 Tagen

    akf bank GmbH & Co KG Wuppertal, Deutschland Ganztags

    Leiter IT Shared Services/ Infrastruktur (m/w/d) · Willkommen bei der akf Gruppe · Die akf-Gruppe, Tochter des internationalen Vorwerk Konzerns, gehört zu den großen Leasing- und Finanzierungsgesellschaften Deutschlands. Seit mehr als fünf Jahrzehnten sind wir Partner des Mittel ...