1st Level Support - Wiesbaden, Deutschland - saaroluna

saaroluna

Geprüftes Unternehmen

Wiesbaden, Deutschland

vor 2 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

**Wir bieten IT Experten bundesweit IT Jobs und beraten Unternehmen aus verschiedenen Branchen bei HR Ads im Social Media Bereich.**

**Aktuell suchen wir für unser spannendes Projekt eine(n)1st Level Support Experts (m/w/d)**

**Ihre Aufgaben**
**#Betreuung eines Standortes bei IT Anliegen im Bereich End User Support (1st Level)**

**#Bearbeitung von eingehenden Anfragen und Störungen via Telefon und Ticketsystem**

**#Bereitstellen von Lösungsansätzen und bei Bedarf Weiterleitung an den 2nd Level Support**

**#Betreuung von Großkunden im Bereich Managed-Services**

**#Durchführung der Assetpflege**

**Ihr Profil**:
**#Deutsch (C1) in Wort und Schrift und Englischkenntnisse**
**#Berufserfahrung innerhalb der letzten 3 Jahre**
**#Quereinsteiger mwd mit Erfahrung im IT-Umfeld sind Willkommen**

**#Erfahrungen im telefonischen Support wie User Help-Desk oder ähnlichem**

**#Gutes technisches Verständnis**

**#Ausgeprägte Kunden
- und Serviceorientierung**

**#Sehr gute Kommunikationsfähigkeit (mündlich und schriftlich)**

**Zeulenroda/ Jena/ Düsseldorf**

Gehalt: 42.000,00€ pro Jahr

Arbeitszeiten:

- 8-Stunden-Schicht

Leistungen:

- Flexible Arbeitszeiten

Vertragsart:

- Festanstellung

Arbeitsort: Vor Ort