Trade Operations Manager - Ratingen, Deutschland - Hellmann Worldwide Logistics

Hellmann Worldwide Logistics Ratingen, Deutschland

vor 1 Monat

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Beschreibung

Mit unserer breiten Auswahl an Luft- und Seefrachtprodukten stellen wir täglich sicher, dass die Sendungen unserer Kunden jederzeit den richtigen Ort zur richtigen Zeit erreichen. Zusammen mit Dir sind wir bestrebt, unseren Kunden maßgeschneiderte Lösungen für die spezifischen Anforderungen zu bieten. Ob im Seefracht Import, im Luftfracht Export oder im Produktmanagement: Bei uns bist Du mittendrin und bewegst Güter und Dienstleistungen weltweit. Werde auch Du ein Teil unserer Hellmann Family.

Standort: Ratingen | Referenz-Nr.: 240000AK | Beschäftigungsart: unbefristet

» Deine Aufgaben:

Du bist verantwortlich für die fachliche und disziplinarische Leitung des Teams

Du übernimmst die Verantwortung für die optimale Auslastung Deines Teams und die Unterstützung bei kritischen Fällen, wie beispielsweise Reklamationen und Schadenabwicklungen

Du gewährleistest eine kompetente und umfangreiche Einarbeitung und Anleitung neuer Mitarbeiter*innen

Du übernimmst die Implementierung von Neukunden, sowie Monitoring und Optimierung der Kennzahlen von Neu- und Bestandskundengeschäften

Auch die Sicherstellung der Kundenzufriedenheit gehört mit zu Deinem Aufgaben

Du betreust eigenverantwortlich die Seefrachtabwicklung (FCL und LCL) im Bereich Automotive

Das Monitoring der SLA und KPI und die Einleitung von kontinuierlichen Verbesserungsmaßnahmen sowie Beschwerdemanagement ergänzen Dein Aufgabengebiet

» Dein Profil:

Du hast Deine Ausbildung im Bereich Spedition & Logistik erfolgreich abgeschlossen oder eine vergleichbare Ausbildung

Du verfügst über umfangreiche Logistik-Fachkenntnisse und Berufserfahrung in der Seefracht und des Customer Services

Du hast erste Erfahrung in der Führung kleinerer Teams

Seht gute Kenntnisse in Deutsch und Englisch in Wort und Schrift

Du bist routiniert in der Anwendung des Office-Paket, insbesondere Excel und PowerPoint

Du hast die Fähigkeit zum Problemlösen und eine team- und kundenorientierte Arbeitsweise

Du hast ein Qualitäts- und Kostenbewusstsein sowie eine hohe Zuverlässigkeit

Kommunikationsstärke, Überzeugungskraft und Verhandlungsgeschick runden Dein Profil ab

Hellmann Worldwide Logistics hat sich seit der Gründung vor 150 Jahren zu einem echten Global Player in der Logistik entwickelt und verbindet diesen Erfolg mit dem Charme eines Familienunternehmens. Diversität und Chancengleichheit sind fest verankerte Grundsätze unserer Firmenphilosophie. Bewerber*innen mit Schwerbehinderung werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.

» Deine Top-Benefits:

Hellmann Spirit: Du-Kultur im gesamten Unternehmen, Regelmäßige Team- und Firmenevents, Geburtstagslos der Deutschen Fernsehlotterie

Work-Life-Integration: Arbeitszeiterfassung und Home Office Option

Finanzielle Zusatzleistungen: Urlaubs- und Weihnachtsgeld, Betriebliche Altersvorsorge und Vermögenswirksame Leistungen, bis zu 1.600€ Netto Prämie für die Empfehlung von neuen Kolleg*innen, Vergünstigungen und Angebote für Reisen, Freizeit und Kultur

Gesundheit & Wohlbefinden: Mental Health- und Gesundheitscoaching, wechselnde Gericht in unserer Kantine

Familie: Urlaubstage für die Pflege von Angehörigen und bei besonderen Ereignissen

Fachliche & persönliche Entwicklung: Newcomer Days, Weiterbildung und Trainingsangebote durch unsere Academy, Digitale Lernplattform

Mobilität: Mobilitätszuschuss

» Dein Weg zu uns:

Bitte reiche uns Deine aussagekräftige Bewerbung unter Angabe Deiner Gehaltsvorstellungen und des frühestmöglichen Eintrittstermins über unsere Karriereseite ein. Diese Position betreut unsere Kollegin Christina Klaus am Standort Hamburg. Fragen zur Stelle beantwortet Dir Christina gerne unter 0160 /
Weitere Informationen zu Hellmann, unseren Leistungen und unseren Berufsmöglichkeiten findest Du unter

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