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    Operations Manager - Düsseldorf, Deutschland - HCLTech Germany

    HCLTech Germany
    HCLTech Germany Düsseldorf, Deutschland

    vor 4 Tagen

    Default job background
    Beschreibung

    Bei uns findest du als "Operations Manager" eine anspruchsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem internationalen Team. Mit deinem fundierten Fachwissen, deiner ausgeprägten Fähigkeit zur Teamführung und deiner Leidenschaft für Servicequalität wirst du maßgeblich zur Effizienz und Leistungsfähigkeit unseres Unternehmens beitragen.

    Mit diesen Aufgaben unterstützt Du unser Team:

    • Leiten des Service-Desk-Teams mit direkten und indirekten Berichten sowie das Sicherstellen der Leistung gemäß vereinbarter Service Level Agreements (SLAs)
    • Entwickeln und Implementieren von Verfahren zur Bereitstellung qualitativ hochwertiger Dienstleistungen sowohl intern als auch extern
    • Beaufsichtigen der Produktivität, Eskalationen, veralteten Tickets, Validierung von Vorfällen/Anfragen, allgemeine Qualität sowie Inventarverwaltung
    • Umsetzen von ITIL-Prozessen und Förderung der Automatisierung in der Servicebereitstellung
    • Ressourcenmanagement zur optimalen Ressourcennutzung und kontinuierlichen Verbesserung der Ressourcenauslastung von Jahr zu Jahr
    • Erstellen von Managementberichten über die Leistung des Teams und der betreuten Umgebung
    • Entwickeln und Implementieren von Serviceverbesserungen und Kostensenkungsmaßnahmen

    Das bringst Du mit:

    • Abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik, Betriebswirtschaft oder vergleichbar
    • 8-10 Jahre Erfahrung in der Verantwortung für die IT-Infrastrukturbereitstellung im Endbenutzer-Computing-Umfeld
    • Umfassendes Verständnis der Technologielandschaft und Erfahrung in der Verwaltung der gesamten IT-Infrastruktur
    • Ausgezeichnete Kenntnisse in ITIL-Prozessen und deren Implementierung
    • Fundierte Kenntnisse im Projekt- und Finanzmanagement sowie in der Erstellung von Managementberichten
    • Erfahrung in der Leitung eines Teams von 30-40 Mitarbeitern oder mehr
    • Hohes Maß an Eigeninitiative und Leistungsbereitschaft sowie Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
    • Hervorragende Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten
    • Sehr gute Deutsch- (mindestens C1) und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

    Wir fördern die Gleichstellung aller Mitarbeiter*innen, unabhängig von deren kultureller und sozialer Herkunft, Geschlecht, Behinderung, Alter, Religion, Weltanschauung, und sexueller Identität. Schwerbehinderte und Schwerbehinderten gleichgestellte Bewerber*innen berücksichtigen wir bei gleicher Eignung bevorzugt.

  • Bering Time GmbH

    Operations Manager

    vor 4 Tagen

    Bering Time GmbH Düsseldorf, Deutschland

    BERING - das ist minimalistisch-dänisches Uhren- und Schmuckdesign, kombiniert mit maximaler Materialstärke. Inspiriert von der arktischen Schönheit prägen geradlinige, klare Formen und puristische Eleganz den Stil der BERING Uhren- und Schmuckkollektionen. Damit begeistern wir a ...

  • Aiko Energy

    Sales Operations Manager

    vor 1 Woche

    Aiko Energy Dusseldorf, Deutschland

    【岗位职责】 · 1、建立并持续优化面向销售预测的定制生产的计划系统; · 2、编制销售预测,制定下发生产订单的要货及交付计划; · 3、做好订单交付全流程任务分配与协调,确保订单流程顺利; · 4、建立并持续优化库存管理体系; · 5、持续优化库存,确保库存低且保持良性状态; · 6、搭建并管理商品供应部以计划、交付、质量、库存、成本、效率为核心的指标体系,及时对各模块异常提出预警并协助拟定具有前瞻性的可行方案。 · 【任职要求】 · 1、大学本科或以上学历,男女不限, 30岁至40岁之间; · 2、熟悉拉式供应链运作逻辑,供应链企业的计 ...

  • DIS AG

    Manager Operations

    vor 4 Tagen

    DIS AG Düsseldorf, Deutschland Ganztags

    Mit uns kommst Du einen Schritt weiter auf der Karriereleiter als Manager Operations (m/w/d) · Die DIS AG und ihre Tochterunternehmen in Deutschland und Österreich sind Teil der Adecco Group. The Adecco Group ist der Weltmarktführer im Bereich Personaldienstleistungen mit mehr al ...

  • DIS AG

    Manager Operations

    vor 3 Tagen

    DIS AG Düsseldorf, Deutschland Ganztags

    Mit uns kommst Du einen Schritt weiter auf der Karriereleiter als Manager Operations (m/w/d) · Die DIS AG und ihre Tochterunternehmen in Deutschland und Österreich sind Teil der Adecco Group. The Adecco Group ist der Weltmarktführer im Bereich Personaldienstleistungen mit mehr al ...

  • Emma & Noah GmbH

    Operations Manager

    vor 6 Tagen

    Emma & Noah GmbH Düsseldorf, Deutschland Ganztags

    Du willst in die spannende Welt des E-Commerce eintauchen und Teil eines hochmotivierten Teams sein? · Bei uns lernst du alle logistischen und damit zusammenhängenden Prozesse im E-Commerce und Omni-Channel kennen und agierst als zentrale Schnittstelle im Unternehmen. In enger Zu ...

  • EUREST DEUTSCHLAND GmbH

    Manager Operation

    vor 1 Woche

    EUREST DEUTSCHLAND GmbH Düsseldorf, Deutschland

    Einen unbefristeten Arbeitsvertrag in einem internationalen Großkonzern · Bereitstellung und Reinigung der Arbeitskleidung · Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten · Flache Hierarchien und ein motiviertes Team · Mitarbeiterangebote bei über 600 namenhaften Anbietern · ...

  • VOSS Healthcare GmbH

    Operations Manager

    vor 6 Tagen

    VOSS Healthcare GmbH Düsseldorf, Deutschland Ganztags unbefristet

    Hauptaufgaben · Konzeption und Aufbau der Produktionslinie · Steuerung der Produktion · Aufbau und Steuerung der Supply Chain und der Logistik · Mitgestaltung des Qualitätsmanagementsystems durch Gestaltung und Dokumentation von Unternehmensprozessen · Sammlung und Umsetzung von ...

  • JCM Europe GmbH

    Operations Manager

    vor 4 Tagen

    JCM Europe GmbH Düsseldorf, Deutschland Ganztags

    Ihre Zuständigkeitsbereiche: · Durchführen von Bedarfsanalysen und daraus resultierenden Handlungsempfehlungen · Führung von monatlichen Gesprächen mit dem Vertrieb zur Bedarfsanalyse · Sicherung des Warenflusses durch direkten Kontakt mit den Fabriken in Japan, Philippinen und ...

  • Uniper SE

    Operations Manager

    vor 2 Wochen

    Uniper SE Düsseldorf, Deutschland

    Wir sind Uniper, ein internationales Energieunternehmen mit rund 11.Unser Audit Operations, HSSE & Sustainability Team in Düsseldorf sucht DICH · - Durchführen von Audits im Kraftwerks- und Engineering-Bereich, mit einem besonderen Schwerpunkt auf Project-Management und der Überp ...

  • ERGO Group AG'

    Legal Operations Manager

    vor 1 Woche

    ERGO Group AG' Düsseldorf, Deutschland Ganztags

    ERGO ist eine der großen Versicherungsgruppen in Deutschland und Europa. Wir bieten ein dynamisches Umfeld und anspruchsvolle Aufgaben in vielseitigen Projekten – an denen Sie weiter wachsen können. Gehen Sie mit uns neue Wege Das gemeinsame Ziel: unseren Kunden genau das zu biet ...

  • InnovateSphere

    Manager, Klinische Operationen

    vor 2 Wochen

    InnovateSphere Bockum, Deutschland

    ICON plc ist eine weltweit führende Organisation für Gesundheitsintelligenz und klinische Forschung. Vom Molekül bis zum Medikament fördern wir die klinische Forschung und bieten ausgelagerte Dienstleistungen für pharmazeutische, biotechnologische, medizinische Geräte und Regieru ...

  • ERGO Group AG

    Legal Operations Manager

    vor 1 Woche

    ERGO Group AG Düsseldorf, Deutschland

    ERGO ist eine der großen Versicherungsgruppen in Deutschland und Europa. Wir bieten ein dynamisches Umfeld und anspruchsvolle Aufgaben in vielseitigen Projekten – an denen Sie weiter wachsen können. Gehen Sie mit uns neue Wege Das gemeinsame Ziel: unseren Kunden genau das zu biet ...

  • ERGO Group AG'

    Legal Operations Manager

    vor 1 Woche

    ERGO Group AG' Düsseldorf, Deutschland

    ERGO ist eine der großen Versicherungsgruppen in Deutschland und Europa. Wir bieten ein dynamisches Umfeld und anspruchsvolle Aufgaben in vielseitigen Projekten – an denen Sie weiter wachsen können. Gehen Sie mit uns neue Wege Das gemeinsame Ziel: unseren Kunden genau das zu biet ...

  • ERGO Group AG'

    Legal Operations Manager

    vor 1 Woche

    ERGO Group AG' Düsseldorf, Düsseldorf, Deutschland

    Über uns · ERGO ist eine der großen Versicherungsgruppen in Deutschland und Europa. Wir bieten ein dynamisches Umfeld und anspruchsvolle Aufgaben in vielseitigen Projekten – an denen Sie weiter wachsen können. Gehen Sie mit uns neue Wege Das gemeinsame Ziel: unseren Kunden genau ...

  • ERGO Group AG'

    Legal Operations Manager

    vor 1 Woche

    ERGO Group AG' Düsseldorf, Deutschland

    ERGO ist eine der großen Versicherungsgruppen in Deutschland und Europa. Wir bieten ein dynamisches Umfeld und anspruchsvolle Aufgaben in vielseitigen Projekten – an denen Sie weiter wachsen können. Gehen Sie mit uns neue Wege Das gemeinsame Ziel: unseren Kunden genau das zu biet ...

  • Autogrill Deutschland GmbH

    Operation Manager Assistent

    vor 6 Tagen

    Autogrill Deutschland GmbH Düsseldorf, Deutschland

    · Operation Manager Assistent (m/w/d) · shopping · queen --> WELTWEIT GRÖSSTER ANBIETER DER VERKEHRSGASTRONOMIE + IN 30 LÄNDERN +AUF 4 KONTINENTEN · AN 950 STANDORTEN + IN 3.800 VERKAUFSTELLEN + CA MITARBEITER*INNEN + AN 142 FLUGHÄFEN DEIN NEUER COOLER JOB am Flughafen Düss ...

  • ERGO Group AG'

    Legal Operations Manager

    vor 1 Woche

    ERGO Group AG' Düsseldorf, Deutschland

    ERGO ist eine der großen Versicherungsgruppen in Deutschland und Europa. Wir bieten ein dynamisches Umfeld und anspruchsvolle Aufgaben in vielseitigen Projekten – an denen Sie weiter wachsen können. Gehen Sie mit uns neue Wege Das gemeinsame Ziel: unseren Kunden genau das zu biet ...

  • ERGO Group AG'

    Legal Operations Manager

    vor 1 Woche

    ERGO Group AG' Düsseldorf, Deutschland Ganztags

    ERGO ist eine der großen Versicherungsgruppen in Deutschland und Europa. Wir bieten ein dynamisches Umfeld und anspruchsvolle Aufgaben in vielseitigen Projekten – an denen Sie weiter wachsen können. Gehen Sie mit uns neue Wege Das gemeinsame Ziel: unseren Kunden genau das zu biet ...

  • ERGO Group AG'

    Legal Operations Manager

    vor 1 Woche

    ERGO Group AG' Düsseldorf, Deutschland

    ERGO ist eine der großen Versicherungsgruppen in Deutschland und Europa. Wir bieten ein dynamisches Umfeld und anspruchsvolle Aufgaben in vielseitigen Projekten – an denen Sie weiter wachsen können. Gehen Sie mit uns neue Wege Das gemeinsame Ziel: unseren Kunden genau das zu biet ...

  • Autogrill

    Operation Manager Assistent

    vor 4 Tagen

    Autogrill Düsseldorf, Deutschland

    Als Operation Manager Assistent (m/w/d) spielen Sie eine entscheidende Rolle in einem dynamischen Arbeitsumfeld, das von Effizienz, Koordination und strategischer Planung geprägt ist. In dieser Position unterstützen Sie den Operation Manager bei der Organisation und Durchführung ...