Servicecenter Agent in - Mannheim, Deutschland - Stadt Mannheim

Stadt Mannheim

Geprüftes Unternehmen

Mannheim, Deutschland

vor 2 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

Der Fachbereich Bürgerdienste

sucht zum nächstmöglichen

Zeitpunkt eine*n

**SERVICECENTER AGENT*IN (M/W/D)**

Entgeltgruppe 8 TVöD | Vollzeit | befristet für 2 Jahre

**IHRE AUFGABEN IHR PROFIL**
- Sie stehen innerhalb der Servicezeiten (Mo-Fr. - Sie verfügen über den Abschluss als Verwaltungsfach
- 07:30-18:00 Uhr) in telefonischem Kundenkontakt und angestellte*r bzw. den Angestelltenlehrgang I oder eine

ermöglichen der Bürgerschaft einen qualifizierten vergleichbare abgeschlossene und tätigkeitsbezogene

telefonischen Zugang zu Verwaltungsdienstleistungen. dreijährige Ausbildung.
- Die weitgehend abschließende Bearbeitung von - Sehr gute IT-Kenntnisse (u. a. professionelle

telefonischen Anliegen unter Einsatz der zur Verfügung Recherchen/Analysen im Internet) zeichnen Sie aus.

stehenden Fachverfahren ist wesentlicher Bestandteil - Idealerweise verfügen Sie über Kenntnisse von Telefon
- Ihrer Tätigkeit. und Wissenssoftware.
- Durch Ihre Tätigkeit repräsentieren Sie die Verwaltung - Professionelle Umgangsformen und

nach außen. Kommunikationsgeschick zählen zu Ihren Stärken.
- Die Bereitschaft zur internen berufsbegleitenden

Weiterqualifizierung im Rahmen eines

Traineeprogramms rundet Ihr Profil ab.

**UNSER ANGEBOT**

Als eine große Arbeitgeberin der Metropolregion Rhein-Neckar bieten wir neben beruflicher Sicherheit und ausgeprägter

Familienfreundlichkeit, ein produktives Arbeitsumfeld mit zuverlässigen Strukturen. Sie finden bei uns spannende und

abwechslungsreiche Tätigkeiten sowie eine dialogorientierte Führungskultur vor. Flexible Arbeitszeit, individuelle Arbeits
- und Teilzeitmodelle, ein Jobticket und Kantinen gehören dabei ebenso zu den Angeboten für unsere Beschäftigten wie

gezielte qualifizierte Weiterbildungen, ein innovatives Gesundheitsmanagement und die Möglichkeit zur Kinderbetreuung

im Stadtnest2.

Die Stadt Mannheim fördert die Gleichstellung ihrer Mitarbeiter*innen und begrüßt deshalb Bewerbungen aller Fach
- kräfte, unabhängig von Geschlecht, ethnischer, kultureller oder sozialer Herkunft, Alter, Religion, Weltanschauung,

Behinderung oder sexueller Identität. Leisten Sie gemeinsam mit uns einen Beitrag für alle Bürger*innen und gestalten

Sie das vielfältige und bunte Zusammenleben in unserer Stadt in einer weltoffenen und zukunftsorientierten europäischen

**IHRE BEWERBUNG**

Wir freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung bis spätestens

Kontakt: Frau Cristobal-Torres