- Du bist für die proaktive Betreuung unserer Kunden verantwortlich, bist erste:r Ansprechpartner:in und Berater:in in allen Belangen
- Du übernimmst zusammen mit unseren Spezialist:innen für technische und konzeptionelle Fragen das Onboarding neuer Kunden und die Implementierung neuer Projekte in unserer SaaS Lösung
- Du treibst das Wachstum unserer Kundenaccounts durch strategische Planung und die Umsetzung neuer Projekte voran
- Du hilfst auch intern die Prozesse und Dokumentation weiter aufzubauen
- Relevante Berufserfahrung im Customer Success Bereich, idealerweise eines B2B SaaS-Produktes
- Technisches Verständnis in den Bereichen Mobile, Wallets oder Marketing Automation ist sehr hilfreich
- Professioneller, proaktiver, präziser und verbindlicher Umgang mit Kund:innen
- Empathische und lösungsorientierte Kommunikation, die auf die Bedürfnisse und den Kenntnisstand der jeweiligen Kunden zugeschnitten ist
- Versierter Umgang mit Daten und KPIs sowie ein analytisches Verständnis
- Fließende Deutsch und Englischkenntnisse (jede weitere Sprache ist im Rahmen unserer Internationalisierung ein tolles Plus)
- Erfahrung mit modernen Projektmanagement- und Dokumentationstools (z.B. Asana, Confluence, JIRA, Miro, Zoho, Salesforce)
- Leuchtturmprojekte mit renommierten Kund:innen, die sich Start langfristig entwickeln und wachsen
- Ein kleines, eingeschworenes, innovatives Team im Aufbruch
- Fairness und Wertschätzung auf allen Ebenen
- Große Ziele und die Fähigkeit, mit einer schlanken Struktur große Projekte zu stemmen
- Abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Arbeit mit vielen Möglichkeiten der Weiterentwicklung
- Strive for personal growth
- Be humble, be confident, be awesome
- Enable each other with trust and an open mind
- Elaborate innovative and simple solutions
- Take ownership, think ahead, stay alert
- We have grit
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Strategic Account Manager SaaS
vor 1 Woche
SPREAD GmbH Berlin, Deutschland GanztagsKurzbeschreibung · SPREADs Engineering Intelligence Network ist ein Produkt, das von Kunden aus verschiedenen Fertigungsindustrien stark nachgefragt wird. · Alle eint die Vision: Hochkomplexe mechatronische Produkte, wie z.B. Fahrzeuge oder Flugzeuge effizienter und nachhaltiger ...
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SaaS Procurement Manager
vor 3 Wochen
Sastrify Berlin, Deutschland GanztagsWe at Sastrify want to make our customers successful by helping them manage their SaaS tools and procure them in a fast and agile way. · Sastrify supports Tech, Finance and Procurement teams in buying and renewing SaaS subscriptions so they can focus on what matters while we save ...
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Marketing Manager SaaS
vor 1 Woche
Polyteia Berlin, Deutschland EmployeeWerde Teil eines der bedeutendsten europäischen GovTech-Unternehmen und habe Einfluss auf das Leben von Millionen von Bürger:innen. · Polyteia ermöglicht datengestützte Entscheidungsfindung von Regierungen und öffentlichen Verwaltungen. Unsere Cloud-basierte Datenplattform führt ...
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Senior Customer Success Manager im SaaS Startup
vor 2 Tagen
traide AI Berlin, Deutschland otherBei traide AI bist du dabei, wenn KI - Technologie den globalen Handel revolutioniert · Unser Ziel ist es, Unternehmen und ihren Teams zu ermöglichen, ihre Zollprozesse klar zu verstehen und effizient zu verwalten, wodurch sie bis zu 87% Zeit sparen und Fehlerquellen deutlich red ...
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Senior Product Manager B2B SaaS platform
vor 1 Monat
Smart Host GmbH Berlin, Deutschland otherSmart Host is a B2B SaaS platform for the hospitality industry. We empower hotels to put their own data to work. We collect, clean and enrich guest data from both internal and external data sources. Combining this data with analytics and multi-channel messaging allows us to take ...
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Senior Product Manager B2B SaaS platform
vor 1 Woche
Smart Host GmbH Berlin, Deutschland EmployeeSmart Host is a B2B SaaS platform for the hospitality industry. We empower hotels to put their own data to work. We collect, clean and enrich guest data from both internal and external data sources. Combining this data with analytics and multi-channel messaging allows us to take ...
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Senior Product Manager B2B SaaS platform
vor 1 Monat
Smart Host GmbH Berlin, Deutschland EmployeeSmart Host is a B2B SaaS platform for the hospitality industry. We empower hotels to put their own data to work. We collect, clean and enrich guest data from both internal and external data sources. Combining this data with analytics and multi-channel messaging allows us to take ...
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Onboarding Managerin
vor 1 Woche
EMIL Group GmbH Berlin, Deutschland CDIWAS DICH ERWARTET · Als Onboarding Manager*in (w/m/d) sorgst du dafür, dass unsere Versicherungskunden die EMIL Insurance Suite ihren Bedürfnissen entsprechend nutzen können. Du bist Teil unseres Implementation Teams und wirkst damit nachhaltig an der digitalen Transformation der ...
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IT Einkäufer
vor 3 Tagen
Sastrify Berlin, Deutschland GanztagsWir bei Sastrify wollen unsere Kunden erfolgreich machen, indem wir ihnen helfen, ihre SaaS-Tools zu verwalten und sie schnell und flexibel zu beschaffen. · Sastrify unterstützt Tech, Finance und Procurement Teams beim Kauf und den Renewals für ihre SaaS-Tools, damit sie sich auf ...
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Strategic Business Manager
vor 1 Woche
SPREAD GmbH Berlin, Deutschland GanztagsKurzbeschreibung · SPREADs Engineering Intelligence Network ist ein Produkt, das von Kunden aus verschiedenen Fertigungsindustrien stark nachgefragt wird. · Alle eint die Vision: Hochkomplexe Mechatronikprodukte, wie z.B. Personenkraftwagen oder Flugzeuge effizienter und nachhalt ...
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Sales Manager
vor 5 Tagen
F&M Werkzeug- und Maschinenbau GmbH Berlin, Deutschland· Sales Manager / Account Executive (m/w/d) bei F&M Werkzeug- und Maschinenbau GmbH | softgarden · View job here Sales Manager / Account Executive (m/w/d) · Voll- oder Teilzeit · Lengeder Str. 21, 13407 Berlin, Deutschland · Hybrid · Mit Berufserfahrung · Das Smartblick-Team s ...
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Area Sales Manager Berlin
vor 3 Wochen
Jameda Berlin, Deutschland GanztagsWer sind wir? · Unsere Mission? "Make the healthcare experience more human" · jameda/Docplanner ist ein SaaS-Tool für Ärzte und Kliniken, das verwendet wird, um den Patientenfluss zu optimieren, No-Shows zu reduzieren und die Praxen zu digitalisieren, um mehr Zeit mit den Patient ...
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People Operations Manager
vor 1 Woche
torqrs GmbH Berlin, Deutschland GanztagsÜBER TORQ.PARTNERS · Wenn du schnell gehen willst, dann gehe alleine. · Wenn du weit gehen willst, · dann musst du mit anderen zusammen gehen. · Afrikanisches Sprichwort · Als jüngste Firma in der Gruppe bauen wir gerade die auf, für die wir Menschen suchen, die solch eine Phas ...
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Produkt Manager B2B Plattform
vor 5 Tagen
Empion Berlin, DeutschlandSuchst du nach einer Stelle, die nicht nur fachlich und organisatorisch zu dir passt, sondern auch kulturell? · Bei Empion verbinden wir Recruiting mit Unternehmenskultur und matchen Kandidaten anhand eines kurzen Fragebogens mit kulturell passenden Arbeitgebern. · Wenn du bereit ...
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Senior Sales Manager bei Salufast
vor 3 Wochen
Salufast GmbH Berlin, Deutschland CDISalufast ist ein führendes Gesundheitsunternehmen, das sich auf E-Health-Lösungen und integrative Medizin wie präventives Heilfasten spezialisiert hat. Unsere Lösungen kombinieren traditionelles Fasten mit modernen wissenschaftlichen Erkenntnissen und heutigen technischen Möglich ...
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caralegal GmbH Berlin, DeutschlandWerde Teil unseres Teams · Lass uns gemeinsam Datenschutz zum Wettbewerbsvorteil machen Mit unserer Privacy Solution Platform geben wir Unternehmen aus allen Branchen die Power, Daten verantwortlich zu managen. Unsere Mission ist es, · mit unseren Lösungen Datenschutz in Unterneh ...
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Customer Success Associate
vor 1 Woche
Moving Intelligence GmbH Berlin, Deutschland GanztagsSalary EUR per year · Requirements: · - Sehr gute Kommunikationsfhigkeit und Spa am Umgang mit Kunden · - Hohe Service- und Kundenorientierung · - Strukturierte, eigenverantwortliche Arbeitsweise · - Hohe Technikaffinitt und Lust, Neues auszuprobieren · - Sehr gute Deutsch- und ...
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Area Sales Manager Berlin
vor 3 Wochen
MioDottore Berlin, Deutschland GanztagsUnternehmensbeschreibung · Wer sind wir? · Unsere Mission? "Make the healthcare experience more human" · jameda/Docplanner ist ein SaaS-Tool für Ärzte und Kliniken, das verwendet wird, um den Patientenfluss zu optimieren, No-Shows zu reduzieren und die Praxen zu digitalisieren, ...
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Key Account Manager
vor 3 Wochen
Yoummday Berlin, Deutschland EmployeeDeine Aufgaben · Du hast Spaß daran, Neues auszuprobieren? · Perfekt – denn wir sind dein Daymaker – und DU unserer · Wir sind ein familiengeführtes Münchener GrownUp, mit über 400 Mitarbeitenden an 5 Standorten in Europa. Unser Ziel: Eine Plattform, die Arbeit für Menschen nac ...
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Customer Success
vor 1 Woche
Matera GmbH Berlin, Deutschland CDIIn a nutshell: · Als Account Manager*in bist du bei uns genau richtig, wenn du Lust hast den Aufbau des Customer Success Departments mitzugestalten. Arbeite mit uns in Berlin im Office oder flexibel hybrid, Vollzeit. Starte ab sofort oder in den nächsten 4 Monaten. · Aufgaben · D ...
Customer Success Manager:in SaaS - Berlin, Deutschland - Miss Moneypenny Technologies GmbH
Beschreibung
Wir suchen Verstärkung für unser Team der Miss Moneypenny Technologies Wir sind ein Scale-Up mit Head Office in Berlin, einem Tech-Hub in Vietnam und internationalen remote Mitarbeitenden. Unsere B2B SaaS Lösungen im Bereich Mobile Wallet sind international einzigartig und erlauben unseren Kunden aus der Versicherungs-, Finance- und Automobilindustrie dauerhaftes Engagement, kundenzentrierte Informationen und Service-Prozesse durch die Gestaltung von einzigartigen User Journeys aufzubauen.
Aufgaben
Als Customer Success Manager (m/w/d) bist Du erste:r Ansprechpartner:in der anwendenden Fachbereiche und unterstützt bei der Umsetzung von User Journeys. Gemeinsam mit Spezialist:innen für technische und konzeptuelle Fragen findest du mit und für unsere Kunden die bestmögliche inhaltliche und brandkonforme Lösung. Unterstütze uns aus dem Berliner Büro oder Remote, deine Wahl
Deine Aufgaben sind
Du hast Ownership über Deinen Bereich, erzeugst tolle Ergebnisse und entwickelst in deinem Job konkrete, neue Interessen? Wir wachsen gemeinsam
Qualifikation
Benefits
Entwicklungsperspektiven in die Bereiche Account Management, technische Implementation, Marketing und Vertrieb sind je nach Profil reichlich vorhanden.
Moderne Arbeitsformen und Teamzusammenhalt sind uns wichtig. In diesem Job können wir am Standort Berlin (Office), Remote oder in einem hybriden Modell zusammenarbeiten. Für persönliche Treffen und Workshops solltest Du Berlin innerhalb von ca. 4 Stunden mit dem Zug erreichen können.
Unsere Core Values
Wir freuen uns auf Deine Bewerbung mit Gehaltsvorstellung und deinem frühestmöglichen Startdatum Gib uns diese Informationen gerne in Stichpunkten durch und verzichte auf lange, formelle Anschreiben.
We are a software company and a start-up (or rather scale-up), we are fast growing and right now really succesful with what we are doing Which is great but means that we also need excellent talent to help us grow
Miss Moneypenny is providing data driven SaaSolutions for clients in the insurance, automotive, finance and transportation industry. We create Digital Wallet Cards to increase engagement, improve communication and bring digital processes to a next level.
Nutzer der Berufsbezeichnung Customer Success Manager:in SaaS in Berlin
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Laury Zapata
INNOVATION IN BUSINESS
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Anna Mosthav
Event and Project Manager
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Nida Arslan
Business development executive
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Moumita Das
Project Manager
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Nimesh Visram
Senior UXUI Designer
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Michael Fulton
Bootstrapped Growth Marketing Director