Russischer / Englischer Gaming-Support-Agent in A Coruña - Erlangen, Deutschland - Cybrosystems

Cybrosystems

Geprüftes Unternehmen

Erlangen, Deutschland

vor 3 Tagen

Geschrieben von:

Hans Becker

beBee Recruiter

Beschreibung

Erlangen 'Proceso de selección continuo

Funktionen
Wir lieben es genauso wie du, uns mit Technik und Spielen zu beschäftigen. Werde Teil von 5CA und hilf uns dabei, das Prinzip von Gamers Helping Gamers weiter auszubauen: Verbinde dich mit deinen geekigen Kollegen, arbeite bequem von zu Hause aus und entdecke, wie es ist, Support für einige der beliebtesten Spiele der Welt zu bieten.
Als Spieler-Support-Agent umfassen deine Aufgaben unter anderem:

- Unterstützung von Spielern bei Account-Problemen (gehackte Accounts, Updates, etc.)
- Lösung von Problemen im Zusammenhang mit Rückerstattungen, fehlgeschlagenen Käufen, etc.
- Hilfe bei der Behebung von technischen Problemen im Spiel
- Beantwortung von Fragen zum Gameplay und Unterstützung bei der Lösung von Gameplay-Problemen
- Überprüfung von Updates und neu veröffentlichtem Inhalt für das von dir unterstützte Spiel
- Absolvierung von zugewiesenen Schulungsmodule, um deine Fähigkeiten in deinem Job weiter zu verbessern
- Teilnahme an wöchentlichen Meetings mit einem Team von 10-15 Kollegen und deinem Manager
Kurz gesagt, bist du dafür