Junior Systemadministrator - Hamburg, Deutschland - saaroluna
Beschreibung
**Wir bieten IT Experten bundesweit IT Jobs und beraten Unternehmen aus verschiedenen Branchen bei HR Ads im Social Media Bereich.****Aktuell suchen wir für unser spannendes Projekt eine(n) Junior Systemadministrator (m/w/d **
**Ihre Aufgaben**
**#1st
- und 2nd-Level-Support vor Ort**
**#Aufbau, Betrieb und Administration von Windows Client
- und Serverbetriebssystemen**
**#Erfassung und Bearbeitung telefonischer und schriftlicher Kundenanfragen mit Hilfe eines ITIL-basierten Ticketsystems**
**#Troubleshooting und Dokumentation im Ticketsystem**
**#Teamübergreifendes Dispatching und Zusammenarbeit mit nachgelagerten Fachteams**
**#Pflege des Ticketsystems sowie Überwachung und Erfüllung von SLA und KPI's**
**Ihr Profil**:
**#Deutsch (C1) in Wort und Schrift und Englischkenntnisse**
**#Berufserfahrung innerhalb der letzten 3 Jahre**
**#Fundierte Erfahrung im Umgang mit IT-Endgeräten (Clients, Smartphons, Tablets) sowie Druckern (Arbeitsplatzdrucker, Multifunktionsgeräte etc.)**
**#Gute Kenntnisse im Umfeld von Microsoft Produkten und Standard Office Arbeitsplätzen**
**#Erfahrungen in der Administration von üblichen Plattformen (z.B. Microsoft 365, Active Directory, o.ä.)**
**#Erfahrungen im Umgang mit einem Ticketsystem (ITIL konform)**
**Zeulenroda/ Jena/ Düsseldorf**
Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung
Arbeitszeiten:
- 8-Stunden-Schicht
Leistungen:
- Flexible Arbeitszeiten
Berufserfahrung:
- Microsoft 365, Active Directory: 3 Jahre (Wünschenswert)
- Technischer Support: 3 Jahre (Wünschenswert)
Arbeitsort: Zum Teil im Homeoffice in Hamburg
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