Kundendienst für internationale Märkte - Bonn, Deutschland - OptimaWorks

OptimaWorks

Geprüftes Unternehmen

Bonn, Deutschland

vor 2 Tagen

Geschrieben von:

Hans Becker

beBee Recruiter

Beschreibung

**Kundendienst für internationale Märkte**

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**Aufgabe**

Bieten Sie einen ausgezeichneten Service und schaffen Sie eine außergewöhnliche Beziehung zu unseren internationalen Kunden (Partnern) auf der ganzen Welt, indem Sie den gesamten OTC-Prozess (Order to Cash), die Verwaltung der Exportdokumentation und die Lösung von Problemen übernehmen, um die maximale Kundenzufriedenheit zu gewährleisten.

**Aufgaben**
- Auftragsabwicklung
- Bestandsverfügbarkeitsanalyse und Vermeidung von Engpässen
- Koordination des Transports
- Vorbereitung von phytosanitären Zertifikaten (EHC) und/oder Zolldokumenten
- Rechnungsstellung und Forderungsmanagement
- Kundenkontenverwaltung: Überwachung von Zahlungsrückständen, Krediten, Ausgleichszahlungen und Abstimmungen.
- Bearbeitung von Problemen und Erstellung von Gutschriften
- Verwaltung von Handelsabkommen und Tarifen
- Bearbeitung von Anfragen/Bitten von Kunden (Partnern) und anderen Unternehmensbereichen (Vertrieb, Logistik, Tierarzt usw.)

**Verantwortungsbereich