Mitarbeiter Kundenservice - Melle, Deutschland - INTERZERO

INTERZERO

Geprüftes Unternehmen

Melle, Deutschland

vor 2 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

**Wir suchen Dich als**:
**Mitarbeiter Kundenservice / E-Commerce (all genders)**:
**in Melle**:
**Die Interzero Product Cycle GmbH mit Sitz in Melle, Berlin und Köln ist deutschlandweit führend in der Sammlung und Aufbereitung gebrauchter Smartphones sowie im Remarketing und Refurbishment gebrauchter ITK-Geräte, leerer Tintenpatronen und Tonerkartuschen. Mit den unternehmenseigenen Erfassungssystemen sowie unserem Refurbishment Center schließt das Unternehmen die Produkt-Kreisläufe. Die Interzero Product Cycle GmbH ist Teil eines führenden Recycling
- und Umweltdienstleisters sowie Rohstoffversorgers.**

***
Melle Teilzeit

ab sofort Feste Anstellung
**Worum geht's?**:

- Du bist erster Anprechpartner für unsere bestehenden und potenziellen Kunden & Lieferanten
- Du übernimmst die aktive und ganzheitliche Betreuung unserer Kunden und bist zuständig für die Vertragsverwaltung, das Monitoring und die Beauftragung unserer Entsorgungspartner
- Du bist die Stimme zu unseren Webshop-Kunden und betreust sie in allen Belangen - mit Fokus auf Telefon, aber auch via E-Mail und Live Chat
- Du verbesserst stetig die Kundenberatung und übernimmst die Datenpflege
- Du begleitest die operative Logistikprozesse und bist in engem Austausch mit unserem Lager
- Zu Deinen Aufgaben gehört der enge Austausch mit dem Online-Shop Manager
- Du arbeitest aktiv an Projekten zur Weiterentwicklung individueller Kundenlösungen mit und unterstüzt uns hinsichtlich des Reklamationsmanagements
- Du gehst offen und engagiert neue Aufgaben an und scheust Dich nicht vor diesen

**Neugierig? Deine Vorteile**:

- Du bekommst eine attraktive Vergütung sowie einige Zusatzleistungen (Mitarbeiter-Vergünstigungen, kostenlose Getränke etc.)
- Du wirst Mitglied eines motivierten, dynamischen und hilfsbereiten Teams
- Wir arbeiten Dich ausführlich ein
- Sehr gute Verkehrsanbindung und Mitarbeiterparkplätze
- Kinderbetreuungsmöglichkeiten sowie professionelle Unterstützung in allen Lebenslagen (PME-Familienservice)
- Bikeleasing, Deutschlandticket, breit aufgestelltes Gesundheitsmanagement uvm.
- Du arbeitest bei einem führenden Umweltdienstleister
- Wir haben sehr flache Hierarchien und Du hast somit einen hohen Gestaltungs
- und Entscheidungsfreiraum

**Dein Profil**:

- Du verfügst über erste Erfahrungen in der Kundenbetreuung oder kannst Dir einen Quereinstieg in diesen Bereich vorstellen
- Erste Erfahrungen in einem B2C Bereich sind von Vorteil aber keine Voraussetzung
- Du bist ein Kommunikationstalent und verfügst über Deutschkenntnisse, weitere Sprachen sind von Vorteil
- Du behälst immer einen kühlen Kopf auch wenn der Wind mal etwas stürmischer weht
- Du hast eine Affinität für IT-Technik
- Du kannst gut mit dem Windowsbetriebssystem und idealerweise auch mit MS Office-Paketen (Excel, Word) umgehen
- Du bist neugierig auf Neues und hast einfach richtig Lust bei uns zu arbeiten

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**Ansprechpartner**:

- Olga Hagmann
- Tel.:

**Code**:
**217065**
- _Berufseinsteiger/Junior (bis zu 3 Jahre Erfahrung)_