Onsite Supporter - Hamburg, Deutschland - saaroluna

saaroluna

Geprüftes Unternehmen

Hamburg, Deutschland

vor 2 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

**Wir bieten IT Experten bundesweit IT Jobs und beraten Unternehmen aus verschiedenen Branchen bei HR Ads im Social Media Bereich.**

**Aktuell suchen wir für unser spannendes Projekt eine(n) Onsite Supporter Experts (m/w/d)**

**Ihre Aufgaben**
**#Die Lösung von Incident
- und Requesttickets gemäß den Service Levels umfasst Enduser, Smart Hands und andere Ticketaktivitäten wie z.B. Support im Konferenzraum oder Anfragen nach Absprache**

**#Lösung von IMAC/D-Anfragen, Onsite swap und Break&Fix service**

**#Aktualisierung der Bestands
- und Anlagendaten**

**#Identifizierung und Durchführung von Präventions
- und Korrekturmaßnahmen**

**#Datensicherung bei Bedarf**

**#Beratung bei der Etablierung neuer Technologien**

**Ihr Profil**:
**#Deutsch (C1) in Wort und Schrift und Englischkenntnisse in Wort und Schrift**
**#Berufserfahrung innerhalb der letzten 3 Jahre**
**#Anwendererfahrung in einem Ticketsystem o. vergleichbaren Dokumenations Workflow**

**#Besitzt Basis Netzwerkkenntnisse und Erfahrung im Lösen einfacher Netzwerkprobleme**

**#Erfahrung mit selbstständiger Installation, Reparatur und Aufrüstung von Hard
- und Software**

**Zeulenroda/ Jena/ Düsseldorf**

Art der Stelle: Festanstellung, Vollzeit

Arbeitszeiten:

- 8-Stunden-Schicht

Leistungen:

- Flexible Arbeitszeiten

Arbeitsort: Vor Ort