Problem Management Produktbesitzer - Lübeck, Deutschland - InfiniWorks

Beschreibung

**Position Snapshot**

- Lübeck
- Teil des IS/IT Workforce 360 ITSM (IT Service Management) Produktgruppe
- Unbefristeter Vertrag
- Vollzeitbeschäftigung, virtuelle Arbeit in globaler Umgebung möglich
- Bachelor-Abschluss oder höher, vorzugsweise in Informatik, Ingenieurwesen, Betriebswirtschaft oder einem verwandten Bereich
- Nachgewiesene Erfahrung in einer produktbasierten IS/IT-Organisation
- Kenntnisse in ServiceNow und Power BI Dashboard
- ITIL Practitioner mit Kenntnissen und Erfahrung in anderen Service Management-Frameworks
- Mindestens 8 Jahre Erfahrung im IS/IT Service Management, möglichst nah an der Geschäftstätigkeit

**Positionszusammenfassung**

Unter der Aufsicht und Anleitung Ihres Senior Product Managers (IT Service Experience) mit Sitz in Barcelona sind Sie verantwortlich für die globale Verwaltung des Produktlebenszyklus des Problem Management. Die Hauptziele des Problem Management sind die Verhinderung von Störungen und die Minimierung der Auswirkungen von Störungen, die in der IT-Umgebung von Nestlé nicht verhindert werden können. Sie sind dafür verantwortlich, Störungen für das Unternehmen zu minimieren, indem Sie proaktiv die