Customer Support Service - Munich, Deutschland - ALPHA-ENGINEERING GmbH & Co. KG

ALPHA-ENGINEERING GmbH & Co. KG

Geprüftes Unternehmen

Munich, Deutschland

vor 4 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

Du bist kommunikativ und übernimmst gerne Verantwortung?

Du überzeugst mit Deiner emphatischen Art?

Dann suchen wir Dich

Ab sofort suchen wir für unseren Top Kunden aus der **Automobilbranche** am Standort München einen Customer Support Service (m/w/x)

**Profil**:

- Technischer oder kaufmännischer Studienabschluss oder eine vergleichbare Qualifikation
- Mindestens 3 Jahren Berufserfahrung in der Konzeption, in der Umsetzung, im Testmanagement, in der Inbetriebnahme und im Betrieb von Softwarelösungen in einer fachlichen Verantwortung
- Technisches Verständnis und Beurteilungskompetenz, idealerweise Affinität zur Softwareentwicklung
- Fundierte Kenntnisse agiler Methoden und Frameworks in der Softwareentwicklung (Agile Working Model, LeSS) und der Anwendungen Jira und Confluence
- Gute Kenntnisse der Service Prozesse im Automobil-Umfeld in Handelsbetrieben
- Fließende Deutsch
- und Englischkenntnisse

**Aufgaben**:

- Mit agilen Teams arbeitest Du daran, den Nutzen und den Wert unserer Systeme für die Anwenden zu erhöhen und einen stabilen und performanten Betrieb sicherzustellen
- Du übernimmst die Anforderungsanalyse und die Begleitung von Projekten, das Erfassen, Beschreiben und Priorisieren der notwendigen Markt
- und Fachanforderungen
- Du unterstützt die Entwicklungsteams mit Ihrer fachlichen Expertise, dazu gehört auch Dein Beitrag zur Erstellung von Testszenarien und Testdurchläufen
- Schließlich gestelltes Du den Rollout zusammen mit den beteiligten Märkten sowie Pilothändlern mit
- Zu Deinen Aufgaben gehören ebenfalls die Entwicklung, der Betrieb und die Wartung der cloudbasierten Applikationen in Zusammenarbeit mit externen IT-Dienstleistern unter Berücksichtigung agiler Entwicklungsmethoden
- Du stellst die Einhaltung der finanziellen Limits durch Planung, Überwachung und Steuerung der Finanzflüsse sicher
- Du verfolgst regelmäßig die Lieferqualität der Dienstleister. Werden die vereinbarten Liefertermine eingehalten? Wie entwickelt sich die Fehlerquote und welche Risiken gefährden den Entwicklungsfortschritt?
- Auf Dich wartet ein professionelles Team mit zukunftsträchtigen Aufgaben im Bereich Digitalisierung, Service und Kunden

**Was wir bieten**:

- Übertarifliche Vergütung
- 30 Urlaubstage
- Homeoffice-Anteil
- Job Bike
- Zugang zu prestigevollen Großunternehmen
- Engagierte Ansprechpartnerin (Rückfragen direkt an Frau Wolf Tel
- Events-fachlich und Spaßfaktor
- Weiterbildungsmöglichkeiten
- Welcome Days für neue Mitarbeiter

**Kontakt**:
**Madina Madumarova**
Recruiting

T:
Alpha-Engineering
Herzog-Heinrich-Str. 25
80336 München