Russischer / Englischer Gaming-Support-Agent Burgos - Hattersheim, Deutschland - NexusWorks

NexusWorks

Geprüftes Unternehmen

Hattersheim, Deutschland

vor 2 Tagen

Geschrieben von:

Hans Becker

beBee Recruiter

Beschreibung

Stellenbeschreibung:

Wir lieben es genauso wie du, uns in die Welt der Spiele zu vertiefen und zu spielen. Werde Teil von 5CA und hilf uns dabei, auf dem Prinzip von Gamers Helping Gamers aufzubauen: Verbinde dich mit deinen geekigen Kollegen, arbeite bequem von zu Hause aus und entdecke, wie es ist, Unterstützung für einige der beliebtesten Spiele der Welt zu bieten.

Als Spieler-Support-Agent umfassen deine Aufgaben, aber nicht ausschließlich:

- Unterstützung von Spielern bei Account-Problemen (kompromittierte Accounts, Updates, etc.)
- Lösung von Problemen im Zusammenhang mit Rückerstattungen, nicht durchgeführten Käufen, etc.
- Hilfe bei der Behebung von technischen Problemen im Spiel
- Beantwortung von Fragen zum Gameplay und Unterstützung bei der Lösung von Gameplay-Problemen
- Überprüfung von Updates und neu veröffentlichtem Inhalt für das von dir unterstützte Spiel
- Absolvierung von zugewiesenen Schulungsmodule, um deine Fähigkeiten in deinem Job weiter zu verbessern
- Teilnahme an wöchentlichen Meetings mit einem Team von 10-15 Kollegen und deinem Manager

Kurz gesagt, bist du dafür verantwort