- 1st & 2nd Level Support – Bearbeitung zugewiesener Tickets via Portal und entsprechende Dokumentation im Ticketsystem, Unterstützung des Operations-Teams und Lokaler Netzwerksupport
- Fehleranalyse – Übernahme der Erstlösung anhand vorhandener Dokumentationen, Priorisierung und Klassifizierung der Störungen im Ticketsystem innerhalb der Rahmenbedingungen des Kunden
- Wartungsarbeiten - Durchführen von IMAC (Installieren, Verschieben, Hinzufügen und Ändern), sowie Hardware und Software- Wartung und- Support
- Abteilungsübergreifende Zusammenarbeit – stetiger Austausch sowie Weiterleitung an die nachgelagerten Lösungsgruppen (2nd /3rd Level)
- Kundenservice – Bearbeitung unterschiedlicher Kundenanliegen, Berichterstattung über den Fehlerverlauf / Analyse
- ITSM | ITIL – Ausbau und Dokumentation der ITSM-Prozesse nach ITIL, Einrichtung, remote-Inbetriebnahme und Wartung von IT-Geräten
- Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration, oder gleichwertige Qualifikation mit entsprechender beruflicher Erfahrung
- Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung als 1st Level Techniker
- ITIL v3 oder v4 Zertifikat wünschenswert
- Erfahrung mit Windows Client und Server Betriebssystemen
- Sehr gute Azure AD/AD-Kenntnisse: Benutzer, Gruppen und Rechteverwaltung
- Sehr gute Kenntnisse: Ordnererstellung, Ordnerberechtigung
- Veeam Backup o.Ä.: Wiederherstellung von Dateien und Ordnern
- Sehr gute Kenntnisse von virtualisierten Umgebungen
- Sehr gute Kenntnisse von SAN-Technologien
- Sehr gute Kenntnisse im Bereich Netzwerke: Switching, Routing und Wireless, TCP/IP etc.
- Sehr gute Fähigkeiten zur Fehlersuche (ping, traceroute usw.)
- Sehr gute Software-Kenntnisse: Benutzerseitige Serveranwendungen (IaaS-PaaS-SaaS), z. B. MS Teams, SharePoint, OneDrive, Intunes, Genesys, ...
- Kenntnisse im Umgang mit Ticketsystemen
- Souveräner Umgang mit gängigen Remote-Support-Tools
- Fließendes Deutsch und Englischkenntnisse sehr gut in Wort und Schrift
- Team Culture: Bei uns ist jeder willkommen Sie sind ein fester Bestandteil des Teams und werden gehört. Wir leben offene Kommunikation, Hilfsbereitschaft und Unterstützung durch erfahrene KollegInnen.
- Training on the Job: Nach einer ausgiebigen Einarbeitung erhalten Sie auch weiterhin die Möglichkeit, sich zu entfalten, Ihr Wissen zu vertiefen und weitere Verantwortung in spannenden Projekten zu übernehmen.
- Top Equipment: Sie bekommen von uns eine sehr gute Ausstattung für Ihren Arbeitsplatz, unsere Standorte sind mit höhenverstellbaren Schreibtischen und hochwertigen Headsets ausgestattet.
- Development: Wir bieten regelmäßige Weiterbildungsmöglichkeiten und E-Learnings an.
- everience facts: Sie erwartet ein faires Einstiegsgehalt und nach Absprache die Möglichkeit auf mobiles Arbeiten.
- Und noch mehr: Team- und Team-building Events, lokale Aktivitäten, Corporate Benefits und guter Kaffee.
-
1st/2nd Level Support Techniker
vor 1 Monat
ITconfig/all GmbH Mannheim, Deutschland EmployeeAuf der Suche nach Deiner nächsten Herausforderung am IT-Markt sind wir Dein zuverlässiger und starker Partner. Wir setzen mit unseren Expert:innen innovative IT-Projekte für unsere namhaften Kund:innen um. Hast Du Lust auf eine neue Herausforderung in einem internationalen Arbei ...
-
everience Germany GmbH Frankfurt am Main, Deutschland GanztagsIhre Aufgaben · Zur Verstärkung unseres IT-Support-Teams für einen großen Finanzdienstleister in Frankfurt suchen wir einen 1st und 2nd Level Service Desk Techniker (m/w/d). Wir betreuen verschiedene Großkunden unterschiedlicher Branchen und bieten Unterstützung in jeglichen Proz ...
-
BRÜGGEN ENGINEERING GmbH Darmstadt, Deutschland CDIDie BRÜGGEN ENGINEERING GmbH zählt in der Rhein-Main-Neckar-Region zu den attraktivsten Arbeitgebern im Bereich Engineering- und IT-Dienstleistungen. Sie profitieren als Ingenieur:in, Naturwissenschaftler:in, Technik- und IT- Expert:in sowie Wirtschaftswissenschaftler:in von unse ...
-
Junior Projektmanager
vor 2 Tagen
Minimax GmbH Darmstadt, DeutschlandJunior Projektmanager (m/w/d) Brandschutzsysteme · Minimax GmbH · Mainz · Wiesbaden · Berufserfahrung (Junior Level) · Berufserfahrung (Senior Level) · Projektmanagement, Produktmanagement · Ein Job, der Leben, Werte und die Umwelt schützt? Den finden Sie bei uns Minimax gehört ...
-
Minimax GmbH Darmstadt, DeutschlandIngenieur / Techniker als Projektleiter (m/w/d) Modernisierung Wasser-Löschanlagen · Minimax GmbH · Präsenz / Mobil · Berufserfahrung (Senior Level) · Projektmanagement, Produktmanagement · Ein Job, der Leben, Werte und die Umwelt schützt? Den finden Sie bei uns Minimax gehört z ...
-
Deutsche Telekom AG, Telekom Ausbildung Darmstadt, DeutschlandIn unserem dualen Studiengang Bachelor of Science in Wirtschaftsinformatik Software Engineering bilden wir dich zum Profi aus, wenn Software zum Einsatz kommt. Im Umfeld eines modernen Technologiekonzerns lernst du Bedarfe zu erheben, SoftwareKonzepte zu entwickeln, Programme zu ...
-
Haustechniker HKLS m/w/d in Erlangen
vor 4 Wochen
SPIE Efficient Facilities GmbH Darmstadt, DeutschlandZur Erweiterung unseres Projektteams suchen wir Sie für die SPIE Efficient Facilities GmbH ab sofort als · Haustechniker HKLS m/w/d · Einsatzort: Erlangen · Kennziffer: · Arbeitszeit: Vollzeit · Wir bieten:Bis zu 35 Urlaubstage · Überstundenausgleich · Flexible Arbeitszeiten zur ...
-
Logistics Professional
vor 21 Stunden
Merz Therapeutics Darmstadt, Deutschland GanztagsIhre Aufgaben · Überwachung und (systemseitige) Durchführung von Wareneingangsvorgängen gemäß Merz-Vorgaben, Ergreifen von Maßnahmen bei Abweichungen vom Service-Level · Überwachung der konformen Einlagerung von Merz-Ware und der lagerinternen Warenbewegungen sowie deren Steueru ...
-
Anwendungsberater Technik
vor 4 Tagen
Fidus Arztservice Wente GmbH Darmstadt, Deutschland GanztagsÜber FIDUS Informationssysteme · FIDUS – Informationssysteme GmbH ist ein wachsendes Unternehmen im Bereich digitale Lösungen für Augenärzte und Kliniken. Wir sind ein inhabergeführtes Familienunternehmen mit flachen Hierarchien. Teamarbeit ist ein wichtiger Faktor unseres Erfolg ...
-
e-netz Südhessen AG Darmstadt, DeutschlandStabile Beine, bewegliche Arme, ein Herz, das für Nachhaltigkeit und Klimaschutz schlägt, und ein hellwacher Kopf – das ist der Arbeitgeber ENTEGA Wir packen zu und treiben die Themen der Zukunft, um DER nachhaltige und innovative Lösungsanbieter für alle zu sein. Auf der Zielger ...
-
Fachspezialist Zeitwirtschaft
vor 4 Wochen
ekom21 - KGRZ Hessen Darmstadt, DeutschlandFΟΦr unseren Unternehmensbereich "Kunden- und Produkt¬≠management" suchen wir einen · Fachadministrator Technik βÄTM Bereich Zeitwirtschaft (m/w/d) · Der Einsatz kann an unserer GeschΟΛftsstelle in GieΟüen, Fulda, Darmstadt oder Kassel erfolgen. Es handelt sich bei dieser Posit ...
-
Technischer Support Spezialist
vor 1 Woche
PEAK-System Technik GmbH Darmstadt, Deutschland GanztagsWir suchen ab sofort in Darmstadt einen Mitarbeiter im Bereich · Technischer Support für Hard- und Software (m/w/d) · Als international tätiges Unternehmen sind wir einer der führenden Hersteller von elektronischen Steuergeräten und Engineering Tools im Bereich CAN- und LIN-Bus ...
-
Technischer Support Spezialist
vor 1 Woche
PEAK-System Technik GmbH Darmstadt, DeutschlandWir suchen ab sofort in Darmstadt einen Mitarbeiter im Bereich · Technischer Support für Hard- und Software (m/w/d) · Als international tätiges Unternehmen sind wir einer der führenden Hersteller von elektronischen Steuergeräten und Engineering Tools im Bereich CAN- und LIN-Bus ...
-
IT-Systemadministratorin
vor 1 Tag
Fraunhofer-Gesellschaft Darmstadt, DeutschlandDas Fraunhofer-Institut für Betriebsfestigkeit und Systemzuverlässigkeit LBF in Darmstadt arbeitet mit Industrie und Forschung auf nationaler und internationaler Ebene an führender Stelle. Die Forschungsaufgaben des Instituts orientieren sich an konkreten Fragestellungen im Berei ...
-
IT-Administrator (m/w/d) Inhouse
vor 1 Woche
BAYOONET AG Darmstadt, Deutschland GanztagsIT-Administrator (m/w/d) Inhouse (Darmstadt, Berlin – Festanstellung) · Mitdenker:in gesucht Über uns · Die BAYOONET Group mit Standorten in Darmstadt, München, Berlin, Ludwigsburg und Köln gestaltet seit über 20 Jahren maßgeschneiderte Software und Hardware in vielfältigsten Va ...
-
SPIE Efficient Facilities GmbH Darmstadt, DeutschlandZur Erweiterung unseres Projektteams suchen wir Sie für die SPIE Efficient Facilities GmbH ab sofort als · Anlagenmechaniker als Servicetechniker HKLS m/w/d · Einsatzort: Erlangen · Kennziffer: · Arbeitszeit: Vollzeit · Wir bieten: · Bis zu 35 Urlaubstage · Überstundenausgleich ...
-
Entwickler Anwendungssoftware
vor 2 Tagen
vedisys AG Griesheim, Deutschland CDIUm unser Team zu verstärken, suchen wir einen hochmotivierten Kollegen (m/w/d) zum nächstmöglichen Zeitpunkt. · Du bist Anwendungsentwickler und hast idealerweise bereits Erfahrung mit Objektorientierter Programmierung? · Du arbeitest gerne in einem Team an neuen und herausforder ...
-
spotting GmbH Mühltal, Deutschland GanztagsInnovation beginnt bei den Ideen von heute – sei dabei · Wir bei spot.consulting begleiten unsere Kunden bei ihrer digitalen Transformation indem wir fortschrittliche und nachhaltige Prozessoptimierungen schaffen. · Wir sehen uns als Brückenbauer. Zwischen Gegenwart und Zukunft, ...
-
IT-Techniker Onsite Support
vor 3 Wochen
Hanfried Personaldienstleistungen GmbH Messel, DeutschlandWer wir sind: · Personalberatung, -überlassung oder -vermittlung – hanfried Personaldienstleistungen steht für Kompetenz und Leidenschaft in den unterschiedlichen Bereichen des Personalmanagements. · Wir begleiten Jobsuchende und Talente bei der individuellen Karriereplanung und ...
-
Technischer Support Spezialist
vor 2 Wochen
PEAK-System Technik GmbH Darmstadt, DeutschlandWir suchen ab sofort in Darmstadt einen Mitarbeiter im Bereich Technischer Support fГјr Hard- und Software (m/w/d) Als international tГӨtiges Unternehmen sind wir einer der fГјhrenden Hersteller von elektronischen SteuergerГӨten und Engineering Tools im Bereich CAN- und LIN-Bus. ...
2nd Level Techniker - Darmstadt, Deutschland - everience Germany GmbH
Beschreibung
Ihre Aufgaben
Ihr Profil
Warum wir?
Über uns
Wir sind ein IT-Unternehmen, welches die Leistung anderer Unterhemen beschleunigt, indem wir digitale Prozesse und deren Nutzung vereinfachen. Als Tochtergesellschaft eines französischen Unternehmens, das sich auf die Unterstützung von Anwendern spezialisiert hat, ist everience auf internationaler Ebene präsent, um den Herausforderungen sowohl großer globaler Konzerne als auch lokaler Organisationen gerecht zu werden.
Unsere Mission: Das Potenzial der digitalen Technologie freizusetzen, damit sich Unternehmen auf ihre Wertschöpfungskette konzentrieren und ihre Produktivität und Wettbewerbsfähigkeit steigern können.
Wir bieten unseren Kunden End-to-End-IT-Services: von der Beratung über die Lösungsintegration, das Life-Cycle-Management Ihrer IT-Assets bis hin zum Anwendersupport.
Unser beigetragener Mehrwert: Wir greifen auf das fachliche und komplementäre Know-how innerhalb unserer Gruppe zurück, um uns an Ihren Kundenkontext anzupassen und Ihnen die bestmögliche Antwort zu geben.
Die Werte, die uns antreiben: Ob Kunden, Mitarbeiter, Partner oder Lieferanten, nichts ist uns wichtiger, als unsere Verpflichtungen einzuhalten. Dies stellt sicher, dass unsere Beziehungen zu jedem unserer Stakeholder gedeihen.
Auf dem Weg zu einer nachhaltigen Welt: Wir arbeiten jeden Tag auf unserer eigenen Ebene daran, eine Welt der Gleichberechtigung und des Respekts für die Umwelt zu schaffen. Dazu gehört die Verankerung von Inklusion in unserer Personalpolitik und die Schaffung neuer Dienstleistungen zur Reduzierung unseres ökologischen Fußabdrucks.
