Kundenbetreuer Technischer Telefonsupport - Bingen am Rhein, Deutschland - LÖWEN ENERTAINMENT

LÖWEN ENERTAINMENT

Geprüftes Unternehmen

Bingen am Rhein, Deutschland

vor 2 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

Für den LÖWEN-SERVICE suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Kundenbetreuer Technischer Telefonsupport (m|w|d).

**Kundenbetreuer Technischer Telefonsupport / Quereinsteiger erwünscht (m|w|d)**

**Ihre Aufgaben
- In Ihrer Rolle als 1st-Level-Supportmitarbeiter sind Sie erster Ansprechpartner zu unserem Produktportfolio (Gewinnspielgeräte, Geldwechsler, Hallenvernetzungssoftware und Smartphone-Apps) und unterstützen unsere Geschäftskunden und Techniker bei der Behebung technischer Probleme
- Daraus resultierende Materialbestellungen oder Technikereinsätze stellen Sie eigenständig in SAP (S4HANA) ein und übergeben diese zur weiteren Bearbeitung an die zuständigen Abteilungen
- Sie bilden die Schnittstelle zu unseren Fachabteilungen und kommunizieren komplexe Anfragen via Ticketsystem
- Im Softwaresupport (Hallenvernetzung "Casinonet") nutzen Sie Remotesysteme zum Lösen von Anfragen und Problemen

**Ihre Benefits (positionsabhängig)**

Auf was können Sie sich neben einer offenen und wertschätzenden Unternehmenskultur bei uns freuen?
- Unbefristetes Arbeitsverhältnis und langfristige Perspektiven
- Homeoffice-Möglichkeiten
- 30 Tage Urlaub
- Individuelle und bedarfsorientierte Personalentwicklung
- Intensives Onboarding, welches über eine App unterstützt werden kann

Was zeichnet Ihren zukünftigen Arbeitsplatz aus?
- Betriebliche Altersvorsorge / Vermögenswirksame Leistungen
- Benefitkarte mit monatlich 40 Euro
- Zahlreiche Rabattaktionen über Corporate Benefits
- Gesundheitsmanagement inklusive Jobrad und EGYM (Vergünstigungen zu Fitnessstudios)
- Kantine am Standort Bingen mit regionalen Lebensmitteln und täglich wechselndem Angebot
- Kostenlose Parkmöglichkeiten und E-Bike Ladestation

**Ihr Profil**
- Sie haben eine abgeschlossene technische oder kaufmännische Berufsausbildung oder bringen als Quereinsteiger ein gutes technisches Verständnis mit
- Kundenorientierung und kontinuierliches Updaten Ihres Knowhows rund um das Thema Support unserer Produkte sind für Sie selbstverständlich
- Mit Ihrer kommunikativen und freundlichen Art sind Sie ein absoluter Teamplayer und sorgen für einen effizienten und reibungslosen Geschäftsablauf

Die LÖWEN-Gruppe ist einer der führenden Glücksspielanbieter in Deutschland. In ihr fassen wir die Kompetenz und Expertise mehrerer Gesellschaften zusammen, die an verschiedenen Stufen der Wertschöpfungskette in der Gaming-Industrie ansetzen: der Entwicklung von Geldspiel
- und anderen Unterhaltungsgeräten, der Produktion und dem Vertrieb dieser Geräte bis hin zum Betrieb eigener Glücksspielangebote, wie Sportwette und virtuelles Automatenspiel.