Werkstudent Customer Service - Berlin-Kreuzberg, Deutschland - Verimi GmbH

Verimi GmbH

Geprüftes Unternehmen

Berlin-Kreuzberg, Deutschland

vor 2 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

**Deine Mission**:

- Du bist Teil unseres essenziellen Partner Integration & User Service-Teams und unterstützt unsere Nutzer bei allen Anwendungsfragen (Telefon/ E-Mail)
- Eine umfangreiche Einarbeitung und Begleitung erwarten dich in den ersten Wochen bevor du Kundenanfragen eigenständig bearbeitest
- Viele Antwort-Vorlagen und interne Hilfstexte stehen dir für deine Arbeit zur Verfügung
- Unterstützung erhältst du außerdem vom Tech-Support Team und deinem Team Lead
- Du unterstützt uns bei unserer Mission, Data Security und digitales Identitätsmanagement in Deutschland und Europa voranzubringen und zu verbessern

**Dein Profil**:

- Du befindest dich in einem laufenden Studium
- Du hast zwischen h pro Woche Zeit, uns als Werkstudent/in zu unterstützen
- Du möchtest gerne etwas dazu verdienen und dich finanziell unabhängiger machen € Stundenlohn je nach Erfahrung)
- Du hast Spaß an dem Umgang mit Menschen und würdest dich selbst als hilfsbereite Person beschreiben
- Du zählst Kommunikation zu deinen Stärken und hast Lust berufliche Erfahrungen zu sammeln
- Deutschkenntnisse auf Muttersprachenniveau sind ein Muss und gute Englischkenntnisse sind von Vorteil
- Erfahrungen in der Arbeit mit Jira, Confluence (oder ähnlichen Tools) und MS Teams wären ein Plus

**Über uns**:
**Verimi ID-Wallet - deine digitale Brieftasche.** Als Lösungsanbieter für die Identitätsprüfung und sichere Authentifizierung machst du bei uns ganz einfach einen Ausweis-Check und hinterlegst deine digital erfassten Daten anschließend in unserem Verimi ID-Wallet. Damit kannst du dich jederzeit, bequem und sicher bei unseren Partnern einloggen, dich digital mit wenigen Klicks ausweisen, Dokumente digital unterschreiben oder unkompliziert bezahlen.

Bei unserer Mission, eine digitalisierte Welt ohne analoge Hürden zu schaffen, sind wir nicht alleine. Wir können uns dabei auf die Unterstützung unserer Gesellschafter aus der deutschen Wirtschaft verlassen, unter anderen haben Allianz, Atruvia, Bundesdruckerei, Deutsche Bahn, Deutsche Bank, Deutsche Lufthansa, Deutsche Telekom, DZ-Bank, Mercedes und Volkswagen Financial Services in Verimi investiert.

WARUM VERIMI?

Wir lieben Datensicherheit und haben die einmalige Chance, die Zukunft des digitalen Identitätsmanagements in Deutschland und Europa mitzugestalten.
- Arbeitsplatz: Bei uns erwartet dich ein zentraler, modern und technisch sehr gut ausgestatteter Arbeitsplatz im Herzen Berlins.
- Teams: Mit agilen und cross-funktionalen Projektteams sind wir in der Lage kollaborativ selbst komplexeste Projektanforderungen umzusetzen.
- Hybrides Arbeiten: Das bedeutet bei uns eine flexible Gestaltung von Arbeiten im Büro und Mobilem Arbeiten. Du entscheidest selbst wie regelmäßig du ins Büro kommst. Einmal im Monat findet vor Ort unser Verimi Day mit allen Verimis statt (z.B. mit Teamevents, Workshops, Sommer
- und Winterfest). Außerdem treffen sich die verschiedenen Teams zu monatlichen Teamtagen.
- Benefits und Vergütung: Neben einem fairen Gehalt und einem i.d.R. unbefristeten Arbeitsvertrag bieten wir dir diverse Benefits an; entweder als Zuschuss für öffentliche Verkehrsmittel (BVG), für eine Urban Sports-Mitgliedschaft oder für Mahlzeiten, Internet
- oder Mobilitätskosten.
- Urlaub: Du bekommst 30 Tage Urlaub (plus zusätzliche 0,5 Tage für Weihnachten und Silvester), sowie selbstverständlich Sonderurlaub für besondere Anlässe wie deine Hochzeit oder die Geburt deines Kindes.
- OKRs: Wir planen unsere Quartale und unser Jahr mit OKRs auf Company
- und Teamebene.
- Weiterentwicklung: Wir fördern die Weiterbildung aller Mitarbeiter*innen mit einem Weiterbildungsbudget, internen Weiterbildungsmaßnahmen, bieten jedem New Starter ein umfangreiches Onboarding und führen quartalsweise Feedbackgespräche sowie jährliche Developmentgespräche.
- Werte und Kultur: Wir sind ein diverses und interkulturelles Team mit 90+ Mitarbeiter*innen aus mehr als 20 Nationen und leben eine offene Unternehmenskultur, die von unseren Verimi-Werten (Vertrauen - Respekt - Integrität - Verantwortung - Innovation - Transparenz) geleitet wird.
- Relocation-Support: Wir unterstützen dich bei der Organisation rund um dein Visum und deine Relocation nach Berlin.