Special Services Representative(M/w/d) - Bonn, Deutschland - FedEx Express EU

FedEx Express EU
FedEx Express EU
Geprüftes Unternehmen
Bonn, Deutschland

vor 3 Wochen

Lena Wagner

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter
Beschreibung

Position Summary:

Für das Special Services Center in Bonn suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/einen


Special Services Representative (m/w/d)

Ihre Aufgaben:


  • Sicherstellen der Umsatz
- und Profitabilitätsziele

  • Umsetzung der zentral vorgegebenen Operations
- und Vertriebsprozesse

  • Pflege des Kontakts zu Bestandskunden
  • Sicherstellen der Kundenzufriedenheit durch Erkennen von Bedürfnissen, Erarbeitung von Lösungen und logistischen Konzepten unter Berücksichtigung von internen und externen Ressourcen
  • Gewährleistung einer höchstmöglichen Servicequalität im In
- und Ausland entsprechend den Vorgaben innerhalb der FedEx-Organisation u.a. durch das Einwirken auf Vertragspartner im In
- und Ausland

  • Sicherstellen von Angebotsabgaben innerhalb des mit dem Kunden vereinbarten Zeitrahmens
  • Sicherstellen einer systematischen Dokumentation und finalen Klärung sämtlicher Queries
  • Regelmäßige Auswertung der Umsatz
- und Kundendaten

  • Sicherstellung der 24/7/365 Erreichbarkeit im Schichtdienst
  • Bearbeitung von Projekten
  • Großkundenbetreuung

Ihr Qualifikationsprofil:


  • Kenntnisse von Spedition / KEP / Logistik abgeschlossene speditionelle / kaufmännische Ausbildung
  • Erfahrung im Verkauf und der Abwicklung von individuellen Kundenlösungen
  • Erfahrung im KEP-Markt und / oder in der Logistikbranche
  • Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Sicherer Umgang mit IT-Systemen, MS-Office und SAP
  • Wirtschaftliches, kostenbewusstes sowie kundenorientiertes Denken und Handeln
  • Teamfähigkeit, Engagement und Belastbarkeit
  • Hohe Einsatzbereitschaft
- selbstständige sowie strukturierte Arbeitsweise 24/7/365 Schichtdienstbereitschaft

Gehaltsgruppe III gemäß Lohn
- und Gehaltstarif der Speditions-, Logistik
- und Transportwirtschaft Nordrhein-Westfalen

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.


Additional Information

Posting Date: 23-Nov-2023

FedEx was built on a philosophy that puts people first, one we take seriously. We are an equal opportunity employer and we are committed to a diverse and inclusive workforce in which we provide growth opportunities for all

Our Company


FedEx Express is one of the world's largest express transportation companies and has consistently been selected as one of the top 10 World's Most Admired Companies by "Fortune" magazine.

Every day FedEx delivers for its customers with transportation and business solutions, serving more than 220 countries and territories around the globe.

We can serve this global network due to our outstanding team of FedEx team members, who are tasked with making every FedEx experience outstanding.

Our Philosophy

The People-Service-Profit philosophy (P-S-P) describes the principles that govern every FedEx decision, policy or activity.

FedEx takes care of our people; they, in turn, deliver the impeccable service demanded by our customers, who reward us with the profitability necessary to secure our future.

The essential element in making the People-Service-Profit philosophy such a positive force for the company is where we close the circle, and return these profits back into the business, and invest back in our people.

Our success in the industry is attributed to our people.

Through our P-S-P philosophy, we have a work environment that encourages team members to be innovative in delivering the highest possible quality of service to our customers.

We care for their well-being, and value their contributions to the company.

Our Culture


Our culture is important for many reasons, and we intentionally bring it to life through our behaviors, actions and activities in every part of the world.

The FedEx culture and values have been a cornerstone of our success and growth since we began in the early 1970's.

While other companies can copy our systems, infrastructure and processes, our culture makes us unique and is often a differentiating factor as we compete and grow in today's global marketplace.

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