Head of Operations - Hamburg, Deutschland - TGMC Management Consulting
Beschreibung
**Führender virtueller Marktplatzbetreiber, Großraum München**:Gesucht wird der **Head of Operations / Kreditsachbearbeitung (m/w/d)**, der direkt an den Geschäftsführer berichtet und die fachliche sowie disziplinarische Leitung der Führungskräfte inkl. mehrerer Sachbearbeiter-Teams an zwei Standorten übernimmt.
**Ihre Aufgaben**:
- Gesamtverantwortung für die digitale Kreditprüfung von eingehenden Kreditanträgen auf Vollständigkeit und Plausibilität
- Verantwortung für die Einhaltung von internen und externen Service-Level-Agreements für die Bank
- und Vertriebspartner des Unternehmens
- Interne Personalplanung und Steuerung der externen Personaldienstleiter im engen Austausch mit der Geschäftsführung
- Coaching und persönliche Weiterentwicklung der Führungskräfte, sowie bedarfsgerechte Re-krutierung neuer Mitarbeiter/-innen
- Automatisierung und Verschlankung der Prüfungsprozesse eingehender Kreditanträge mit Hilfe bestehender OCR-Tools sowie Konzeption und Optimierung von Prozessen in Zusammenarbeit mit dem Produktmanagement
- enger Austausch mit der Geschäftsführung und Zusammenarbeit an strategischen Themen
**Ihr Profil**:
- Ein (sehr) erfolgreich abgeschlossenes Studium, z.B. in Wirtschaftswissenschaften, (Wirtschafts-)Informatik, Ingenieurwesen oder eines anderen quantitativen Studiengangs
- Mehrjährige Führungserfahrung im Finanzdienstleistungsbereich/eCommerce oder im Serviceumfeld einer vergleichbaren digitalen Branche
- Erfahrung in einem analytisch geprägten Umfeld (z.B. Unternehmensberatung oder ähnlich anspruchsvoller Funktion) oder Fintech-Umfeld wünschenswert
- Strukturierte sowie ergebnisorientierte Arbeitsweise gepaart mit schneller Auffassungsgabe und ausgeprägtem analytischen (Prozess)Verständnis
- Hohe soziale Kompetenz, Durchsetzungs
- und Konfliktlösungsstärke
- fließende Deutsch
- und Englischkenntnisse
- Reisebereitschaft von ca. 5 Tagen im Monat
**Ansprechpartner**:
- Tatjana Voß
- 040/
-
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