Kundenerfolg - Bremen, Deutschland - Hyperion Enterprises

Hyperion Enterprises

Geprüftes Unternehmen

Bremen, Deutschland

vor 1 Tag

Geschrieben von:

Hans Becker

beBee Recruiter

Beschreibung

Beschreibung

Möchtest du deine Karriere auf den technischen Kundenberatungsbereich ausrichten? Möchtest du Teil eines expandierenden Projekts werden? Dann ist dies deine Chance

Bei be beyond erweitern wir unser Team und suchen daher einen Customer Success Manager, der Freude daran hat, unsere Kunden zu beraten und zu begleiten.

Wir suchen engagierte, innovative, proaktive und serviceorientierte Teamplayer.

1. Was wirst du tun?

Kundenbindung und -loyalität sicherstellen.

Persönliche Beziehungen zu Kunden aufbauen, um ihre Bedürfnisse, Probleme und Ziele zu identifizieren und die Abwanderung zu vermeiden.

Mit dem Marketing-Team zusammenarbeiten, um Kampagnen zu entwickeln, die die Kundenbindung, die Wahrnehmung des Wertes, die Abhängigkeit, den Cross-Selling, den Upselling und die Einnahmen steigern.

Ideen und Chancen identifizieren, die die Kundenerfahrung verbessern.

Ständiges Feedback von Kunden einholen, um neue Verbesserungsideen zu generieren und als Verkaufstool zu dienen.

Erstellung und Durchführung von Kundenzufriedenheitsumfragen und Berichten, um Optimierungsmaßnahmen zu ergre