B2B Technischer Support Agent - Wentorf bei Hamburg, Deutschland - NexGen Innovations

NexGen Innovations

Geprüftes Unternehmen

Wentorf bei Hamburg, Deutschland

vor 4 Wochen

Geschrieben von:

Hans Becker

beBee Recruiter

Freiberufler

Beschreibung

Haben Sie eine positive Einstellung und eine zielstrebige Denkweise?
Sind Sie daran interessiert, mehr über Kundenzufriedenheit im IT-Bereich zu erfahren?
Möchten Sie Teil eines weltweit erfolgreichen IT-Unternehmens werden?
Dann könnte dies Ihr Einstieg sein

**Ihre Aufgaben und Auswirkungen als B2B Technical Support Agent werden sein**:
In dieser Position werden Sie Teil eines multinationalen Teams, das sich der Bereitstellung von qualitativ hochwertigen Supportlösungen für ihre Partner widmet.
- Behebung von IT-bezogenen Problemen Ihrer Partner (B2B), die während ihres Arbeitstages auftreten können
- Dokumentation von Anrufen in einem Ticketsystem
- Eskalation von Problemen an die verschiedenen zuständigen Teams
- Aufrechterhaltung und Verbesserung des Kundenzufriedenheitsniveaus
- Kommunikation mit Ihren direkten Teamkollegen und verschiedenen Abteilungen

**Fähigkeiten, Qualifikationen und Interessen, die Sie für diese Rolle benötigen**:

- Sie sprechen fließend Niederländisch und Englisch
- Sie sind an IT interessiert
- Sie zeigen analytische und systematische Problemlösungsfähigkeiten
- Sie besitzen heraus