Formator/in und/oder Qualitätsbeauftragte/r für Telekommunikation im Callcenter - Bad Soden am Taunus, Deutschland - Hyperion Dynamics

Hyperion Dynamics
Hyperion Dynamics
Geprüftes Unternehmen
Bad Soden am Taunus, Deutschland

vor 4 Wochen

Hans Becker

Geschrieben von:

Hans Becker

beBee Recruiter
Freiberufler
Beschreibung
**Beschreibung**:
Wir sind Servinform S.A, ein BPO- und Callcenter-Dienstleistungsunternehmen. WIR WACHSEN WEITER Wir sind ein solides Unternehmen mit über 9.000 Fachkräften, das mehr als 1.500 Kunden betreut. Wir sind spezialisiert auf digitales Marketing, technologische Lösungen, BPO, Kommunikation, Vertrieb und Kundenservice.

Dank der Entwicklung unseres Unternehmens erweitern wir derzeit unser Callcenter. Wir suchen derzeit einen/r Trainer/in MIT ERFAHRUNG IM TELEKOMMUNIKATIONS-CALLCENTER-BEREICH (UNERLÄSSLICH), der/die folgende Aufgaben übernehmen wird:

- Qualitätsmanagement und Schulung von Teams im Contact-Center-Service
- Qualitätsaudits mit Analyse und Erkennung von Hindernissen
- Schulung von neuen Mitarbeitern und Service-Agenten zur Aktualisierung von Schulungsmaterialien und Verfahren
- Erstellung von Berichten und PowerPoint-Präsentationen
- Entwicklung und Motivation von Teams
- Wir bieten:

- Arbeitszeiten von 11:00 bis 20:00 Uhr von Montag bis Freitag (variabel je nach Bedarf)
- Bruttogehalt von Euro pro Jahr
- Einstieg
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