Kundenservice (M/w/d) - Leipzig, Deutschland - SGB-Energie GmbH

SGB-Energie GmbH

Geprüftes Unternehmen

Leipzig, Deutschland

vor 3 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

Die SGB Energie GmbH ist ein angesehenes Energieunternehmen, das sich auf die Bereitstellung von Strom
- und Gaslösungen für unsere Kunden spezialisiert hat. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen engagierten und serviceorientierten Mitarbeiter (m/w/d) für unseren modernen Kundenservice.

**Ihre Aufgaben**:

- Betreuung und Beratung unserer Kunden zu Produkten, Tarifen und Verträgen im Bereich Strom und Gas
- Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und in schriftlicher Form
- Lösungsorientierte Klärung von Kundenanliegen und Beschwerden
- Aktive Identifizierung von Kundenbedürfnissen und Cross-Selling-Möglichkeiten
- Unterstützung bei der Abwicklung von Vertragsänderungen und -kündigungen
- Pflege von Kundenstammdaten und Dokumentation der Kundenkommunikation

**Ihr Profil**:

- Idealerweise Berufserfahrung im Kundenservice oder in der Kundenbetreuung, vorzugsweise in der Energiebranche
- Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten und Freude am Umgang mit Kunden
- Lösungsorientierte und servicebewusste Arbeitsweise
- Teamfähigkeit und hohe Belastbarkeit, auch in stressigen Situationen
- Sicherer Umgang mit gängigen MS-Office-Anwendungen

**Wir bieten**:

- Eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit in einem zukunftsorientierten Energieunternehmen
- Ein offenes und motiviertes Team, das eng zusammenarbeitet
- Modernes Arbeitsumfeld mit digitalen Tools und Prozessen
- Möglichkeit zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung
- Attraktive Vergütung und Sozialleistungen
- Work-Life-Balance durch flexible Arbeitszeitmodelle

**Arbeitsort**: Hybrid - Homeoffice möglich

Werden Sie Teil unseres engagierten Kundenservice-Teams und gestalten Sie die Energiezukunft mit

Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung

Gehalt: 3.000,00€ ,00€ pro Monat

Arbeitszeiten:

- Keine Wochenenden
- Montag bis Freitag

Leistungen:

- Homeoffice-Möglichkeit
- Kostenlose Getränke
- Kostenloser Parkplatz

Arbeitsort: Mobil