Junior Customer Experience Dach - Berlin, Deutschland - Grenion GmbH

Grenion GmbH

Geprüftes Unternehmen

Berlin, Deutschland

vor 1 Woche

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

**Über uns**:
Wir schaffen die Beauty Brands von morgen

GRENION ist eine innovative Plattform für den Aufbau von Marken. Wir konzentrieren uns auf die Entwicklung der nächsten Generation von Schönheits
- und Wellnessprodukten und gründen, skalieren und erwerben schöne Marken durch innovative Partnerschaften mit starken Unternehmern.

Mit unseren Portfoliomarken HelloBody, myRapunzel, Sophie Rosenburg, BANANA BEAUTY, Mermaid & Me, Perkin Hoffmann, SUPERDOZE, all my scents, BitterLiebe (Exit 2020) und Rosental Organics erreichen wir jeden Monat Millionen von Menschen in aller Welt.

Für unsere zentrale Customer Experience Abteilung suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n Junior Customer Experience Manager DACH & FR (m/w/d).

**Deine Aufgaben**:
Als Teil unseres CX Teams, sorgst für einen effizienten Kundensupport für alle unsere Kunden in der DACH-Region und FR-Region, das bedeutet:

- Du bearbeitest alle Kundenanfragen per E-Mail, Chat und Instagram/FB-Direktnachrichten
- Du setzt Projekte um, um das Kundenerlebnis noch besser zu machen

**Dein Profil**:

- Du bringst Berufserfahrung im Kundenservice mit
- Du verfügst über sehr gute Französischkenntnisse, Deutschkenntnisse und Kommunikation auf Englisch ist auch kein Problem für Dich
- Du hast Spaß am Umgang mit Kunden
- Du bist zuverlässig, proaktiv und hilfsbereit
- Du bist ein Teamplayer

**Warum wir?**:
**OFFICE LIFE** - Wir heißen Dich an unseren beiden Standorten herzlich willkommen: Mannheim oder Berlin? Du hast die Wahl. In beiden Städten erwartet Dich ein wunderschönes Büro mit moderner Ausstattung in zentraler Lage. Darüber hinaus bezuschussen wir Dein Semesterticket und zahlen Deine Urban Sports Club Mitgliedschaft.

**Hybrid Work** - Wir bieten Dir Flexibilität durch ein hybrides Arbeitsmodell an, in dem du teils im Büro und teils im Homeoffice arbeiten kannst. Im August und Dezember hast Du die Möglichkeit, remote zu arbeiten.

**Company Culture** - Du bekommst vom ersten Tag an Verantwortung und kannst sofort loslegen, um unsere Marken auf die nächste Stufe zu bringen. Wir haben kurze Entscheidungswege und legen Wert auf eine positive und offene Feedbackkultur. Gute Laune und Spaß an der Arbeit sind uns sehr wichtig: Freue Dich auf spannende Workshops, Team Reisen und regelmäßige Team Events.

**Be Yourself** - So einzigartig wie unsere Marken sind auch unsere Mitarbeiter/innen. Für uns ist es wichtig, dass jeder so sein kann, wie er wirklich ist. Wir heißen Dich in einem diversen und internationalen Team willkommen. Vielfalt und Integrität werden bei uns groß geschrieben. Bei uns gibt es Wichtigeres als einen Dresscode, zum Beispiel einen zusätzlichen Urlaubstag für Deinen Geburtstag, damit Du Dich feiern lassen kannst