Talentpflege - Kundensupport (H/F) - Französisch - Freiburg im Breisgau, Deutschland - Synapse Systems
Beschreibung
**Bruce, die 100% digitale und mobile Recruiting-Plattform,** unterstützt Unternehmen bei der Rekrutierung und Talente bei der Jobsuche. Unsere Mission? Den Arbeitsmarkt gerechter und effizienter zu gestalten, indem wir das Beste aus technologischer und menschlicher Intelligenz kombinieren.Wir suchen derzeit **eine/n Talent Care - Customer Support (m/w/d)** im Bereich Recruiting, um sich unserem Team bei Bruce **ab Januar 2023 in Barcelona** anzuschließen. Als direkter Ansprechpartner für unsere Talente werden Sie einer der Motoren für unsere Servicequalität sein
**Hauptaufgaben**:
- Beantwortung von Anfragen unserer Talente über verschiedene Kommunikationskanäle (Telefon, Messaging, E-Mail).
- Ansprechpartner/in für Talente, um bestmöglich auf alle Anfragen zu antworten und eine hohe Zufriedenheit zu gewährleisten - durch echten menschlichen Austausch.
- Bearbeitung von Anfragen unserer Partner über unser IT-Tool.
- Weiterleitung von komplexen Anfragen und/oder Problemen an zuständige Personen und Überwachung des Fortschritts.
- Teilnahme an der Implementierung einer Organisation, um einen außergewöhnlichen Kundenservice zu gewährleisten
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