Hotline Für Pflegeprodukte - Duesseldorf, Deutschland - Workstation Customer Care

Workstation Customer Care

Geprüftes Unternehmen

Duesseldorf, Deutschland

vor 3 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

Unser Auftraggeber produziert und vertreibt Kosmetikprodukte für Frauen - und das weltweit. In mehr als 90 Ländern erfreuen sich die Kunden an den Produkten und realisieren so einen Umsatz im dreistelligen Millionen Bereich. Zur Produktpalette gehören Haut
- und Haarpflege, Make-up sowie Pflegeprodukte. Zur Betreuung der Bestellannahme und zur telefonischen und schriftlichen Kundenbetreuung des europäischen Marktes suchen wir Sie (m/w/d) zur Verstärkung des bestehenden Teams.

**Diese Aufgaben erwarten Sie**:

- Sie beraten die Kunden/innen zu den Produkten (Verfügbarkeit, Inhaltsstoffe, Farbwirkung, etc.)
- Sie behalten den Überblick über alle Aktionen und Werbeangebote
- Sie erfassen die Bestellung im IT System
- Sie klären missverständlich eingehende Textnachrichten mittels Kontaktaufnahme zum Kunden
- Sie stimmen sich kontinuierlich mit der Buchhaltung und dem Forderungsmanagement ab
- Sie klären Rechnungsanfragen und -unstimmigkeiten
- Sie pflegen Kundenstammdaten (Bankdaten, Rechnungs
- und Lieferanschrift, etc.)
- Sie erfassen jeden Kundenkontakt im CRM-System
- Sie legen elektronische Dokumente so ab, dass sie auch wieder gefunden werden

**So wünschen wir uns den idealen Bewerber (m/w/d)**:

- PC Kenntnisse und flüssiges Tastaturschreiben
- Interesse an der Arbeit mit einem Auftragserfassungs
- und Kundenmanagement Systems
- Fähigkeit mit Kunden, Kollegen und Vorgesetzten professionell zu kommunizieren
- Zuverlässige und korrekte Arbeitsweise
- Erfahrung im Einzelhandel von Vorteil, aber nicht Bedingung
- Zeitliche Flexibilität

Wir freuen uns Sie kennenzulernen