Telefonoperator /in für Kundenservice mit Schwedischkenntnissen - Braunschweig, Deutschland - NexgenTech

NexgenTech

Geprüftes Unternehmen

Braunschweig, Deutschland

vor 2 Tagen

Geschrieben von:

Hans Becker

beBee Recruiter

Beschreibung

Wir suchen einen/eine Customer Service Specialist für ein Unternehmen im Contact Center Sektor in Braunschweig. Die ausgewählte Person wird folgende Aufgaben übernehmen:

- Rechnungsstellung
- Aktualisierung von persönlichen Informationen
- Technischer Support für digitale Produkte unter Verwendung von Datenbanken, Problembehandlungstools, Wissensartikeln und anderen komplexen Ressourcen
- Nachverfolgung und Sicherstellung der Kundenzufriedenheit
- Dokumentation und Berichterstattung jedes Falls gemäß den Qualitätsstandards und -verfahren
- Bearbeitung von Beschwerden, Anregungen und Kundenfeedback zu Produkten
- Sicherstellung schneller Lösungen unter Einhaltung von SLAs
- Regelmäßige Kommunikation genauer Informationen über die Lieferung und sofortige Aktualisierung der Kunden bei Änderungen

**Anforderungen**:

- Vorherige Erfahrung in einer ähnlichen Position
- Wir suchen eine proaktive und dynamische Person
- Wohnort in der Nähe des Arbeitsplatzes von Vorteil

Ausbildung:
Abgeschlossene Hauptschule
Funktion:
Kundenbetreuer/in, Annahme von Anrufen
Sprachen:

- Korrektes mündliches und schriftliches Spanisch
- Flie