Sachbearbeiter Customer Service - Wesseling, Deutschland - Winkler Personalservice
Beschreibung
**Du bist motiviert und möchtest dich weiterentwickeln? Dann bist du bei uns genau richtig.**Wir von **Winkler Personalservice** suchen **Sachbearbeiter Customer Service (m/w/d)** für einen unserer Kunden in **Wesseling.**
**Wir bieten**:
- unbefristeter Arbeitsvertrag
- Regelmäßige Lohnsteigerungen laut GVP-Tarifvertrag
- Urlaubs
- und Weihnachtsgeld
- langfristige Investitionen mit Übernahmeoption
- persönliche Betreuung (Einsatzbetreuung, eigene Ansprechpartner)
- Leistungsgerechte Bezahlung nach Tarifvertrag
**Das sind deine Aufgaben**:
- Angebotserstellung und Prüfung des Genehmigungsprozesses
- Selbständiges Bearbeiten von externen und internen Aufträgen sowie Musteraufträgen unter Beachtung länderspezifischer Faktoren
- Prüfung der Produktverfügbarkeit und Abstimmung mit Supply Chain (inkl.Prio)
- Selbständige Abwicklung von komplexen Exportaufträgen und sicherer Umgang mit Akkreditiven unter Beachtung der gültigen Richtlinien und globalen Handelsvorschriften im Rahmen der Konzernrichtlinien (Trade Compliance: Kundenprofile und Endverbleibserklärungen einfordern in Abstimmung mit M&S)
- Überwachung der Kreditlimits (Bonitätsprüfung) und des Kundenzahlungsverhaltens, Vorschläge und Abstimmung mit dem ARS (Accounts Receivable Supervisor) über Maßnahmen bei Zahlungsverzug -Selbständiges Vorbereiten und Erstellen von Retouren, Gutschriften, Lastschriften, Storni in Abstimmung mit sämtlichen Schnittstellen
- Klärung von Abwicklungs
- und Transportfragen inkl. Troubleshooting
- Unterstützung von Supply Chain und Marketing & Sales bei der Auswahl von geeigneten Logistikpartnern (weltweit)
- Offer-to-Cash-Dokumentation und eigenverantwortliche Fachkorrespondenz, (Vollmacht "i.A.")
- Kontrolle und Pflege der Stammdaten
- Dokumentation von Markt
- und Kundeninformationen
Erweitertes Aufgabenfeld:
- Selbständige Betreuung von Handelsgeschäften und Lagerbestandskontrolle in Abstimmung mit M&S und SC sowie selbständige Betreuung der VMI Kunden-Teilnahme an S&OP Meetings und Input zur Planung aufgrund von Kundeninformationen
- Mitwirkung bei internen und externen Audits (Planung & Durchführung)
- eigenverantwortliche Pflege und Kontrolle von Provisionen (interne & externe Vertreter) in Absprache mit M&S
- SAP Second-Level-Support
- Mitarbeit bei Projektarbeiten und Unterstützung bei der Umsetzung
- Trade Compliance Expert
- Schulung von CS-MA zu spezifischen Themen
- Betreuung von Auszubildenden
Qualität:
- Produktqualitäts
- und Spezifikationsvereinbarungen erstellen und in Umlauf bringen.
- Selbständige Analyse und Bearbeitung von Kundenbeanstandungen im Rahmen der QS-Anforderungen einschl. Dokumentation (Schnittstelle zu ESHQ).
**Das bringst du mit**:
- Erfolgreich abgeschlossenes Studium (Bachelor of Arts)
- Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung als Industriekaufmann/-frau
- Mehrjährige Berufserfahrung
- Sehr gute Deutsch
- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, 2. Fremdsprache von Vorteil
- Erweiterte Kenntnisse in SAP und MS-Office
- Chem./techn. Grundkenntnisse
- Exportkenntnisse
- Interkulturelle Kompetenz
**Über uns**:
Bei Winkler Personalservice achten wir darauf, dass Du deine Freizeit gut mit deiner Arbeit vereinbaren kannst. Wir legen Wert auf eine faire und übertarifliche Bezahlung, denn bei uns steht der **Mensch im Vordergrund**. Unsere kompetenten Ansprechpartner haben immer ein offenes Ohr für Ihr Anliegen.
Mehr Jobs von Winkler Personalservice
-
Sofer de Motostivuitor
Nuernberg, Deutschland - vor 1 Tag
-
Lagermitarbeiter (m/w/d)
Erlenbach am Main, Deutschland - vor 2 Wochen
-
Muncitori in Depozit
Goldbach, Deutschland - vor 1 Tag
-
Produktionshelfer (M/w/d)
Kahl am Main, Deutschland - vor 1 Woche
-
Lagermitarbeiter /m/w/d) Sofort Verfügbar
Rommerskirchen, Deutschland - vor 3 Wochen
-
Staplerfahrer (m/w/d)
Wörth am Main, Deutschland - vor 2 Wochen