Kaufmännischer Mitarbeiter Kundensupport Eed - Leipzig, Deutschland - ista

ista

Geprüftes Unternehmen

Leipzig, Deutschland

vor 3 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

Im Kundenservice bist du eine Schlüsselfigur für unsere Arbeit. Mit Empathie und smarten Ideen sorgst du in einem motivierten Team dafür, dass unsere Kunden jeden Tag noch ein Stückchen zufriedener werden.

ista SE hat sich zum Ziel gesetzt, Energie
- und Wasserverbräuche transparent und messbar zu machen. Damit sorgt das international führende Unternehmen langfristig für mehr Nachhaltigkeit in der Immobilienwirtschaft.

Wir, die ista Customer Service GmbH, agieren als interner Dienstleister für ista SE. Als Kompetenzzentrum für Kundenservice kümmern wir uns um Anfragen rund um ista Produkte und Services.

Wir leben eine familiäre Unternehmenskultur mit starken Werten, in einem bunten Team aus Branchenkennern und Quereinsteigern. Unser Gewinn für dich: Ein krisensicherer Job mit den Vorteilen eines großen Unternehmens und der Atmosphäre eines kleinen Betriebs - inklusive kurzer Entscheidungswege.

Bei uns können deine Ideen viel bewegen. Bewirb dich jetzt beim ista Customer Service am Standort Leipzig als:
**Kaufmännischer Mitarbeiter Kundensupport EED (*)**:
Die Stelle ist vorerst befristet und ab Mai 2024 zu besetzen.

**Deine Aufgaben**:

- Du bist verantwortlich für die eigenständige Bearbeitung und Klärung von Fragen zur EED und zum Produkt EcoTrend unserer Kunden.
- Dabei wirkst du als kompetenter Ansprechpartner für unsere Webportal und App Anwender (Kunden, Verwalter, sowie Bewohner).
- Systemseitige Fehleranalyse und -Behebung sind Teil deiner täglichen Aufgaben.
- Die Analyse und Bewertung von Kundenanforderungen sowie vorgangsbezogene Telefonie (Inbound und Outbound) liegen in deiner Hand.
- Du unterstützt bei der Einrichtung der EcoTrend-Dienstleister, Unterstützung bei der Einrichtung, Wartung und dem Test von neuen Datenaustauschschnittstellen.
- Die Dokumentation der Geschäftsvorfälle führst du eigenständig durch.

**Deine Kompetenzen**:

- Du bist kommunikativ und motiviert, Neues zu lernen.
- Idealerweise hast du bereits Kenntnisse der Messdienstleistungsbranche erlangen können, eine abgeschlossene Ausbildung oder mehrjährige Erfahrung im kaufmännischen Bereich.
- Du hast Freude daran, gemeinsam mit dem Team Lösungen zu finden und unseren Kunden einen guten Service zu bieten.
- Du hast die Bereitschaft, im Abstand von einigen Wochen, auch mal Dienste bis 17 Uhr, 20 Uhr oder am Samstag zu übernehmen. Bei der Planung werden deine Wünsche berücksichtigt.
- Mit dem PC gehst du sicher um.
- Du beherrschst die deutsche Sprache in Wort und Schrift auf muttersprachlichem Niveau.

**Unser Angebot**:

- Wir bieten dir eine umfassende Einarbeitung, um nötiges Fachwissen zu vermitteln.
- Wir statten dich mit einem Laptop aus - für das Büro und das mobile Arbeiten zu Hause.
- Uns ist ein ausgeglichenes Verhältnis zwischen Privatleben und Beruflichem wichtig. Deshalb ermöglichen wir dir, deine Schichten flexibel einzuteilen.
- Bei uns bekommst du Tarifgehalt und 30 Tage Urlaub.
- Du profitierst von Weiterbildungsangeboten und Entwicklungschancen für deinen beruflichen Weg.
- Unser Standort hat eine direkte Autobahnanbindung, kostenlose Parkplätze und ÖPNV-Anschluss.

**Unser Team**:

- Bei uns erwartet dich eine offene Kultur mit viel Raum für neue Ideen und Impulse.
- Bewirb dich jetzt und erlebe selbst, wie dynamisch unserer Zusammenarbeit ist.

**ista Customer Service GmbH**
**Recruiting**
Daniel Simmen/Kevin Schubel
Walter-Köhn-Str. 4d
04356 Leipzig
Tel
- (_*)_ _Mit dieser Stellenausschreibung sprechen wir explizit weibliche, männliche und diverse, potenzielle neue Kollegen an. Wir bei ista sind stolz auf unsere Vielfalt und möchten diese weiter fördern. Wir heißen alle Bewerber, unabhängig ihres Geschlechts, Alters, ihrer Nationalität, Religion oder sexuellen Orientierung, ausdrücklich willkommen_