Leiter des Kundendienstes - Offenbach, Deutschland - ZenithTech
Beschreibung
Offenbach - Desde Crit HiWichtige Firma sucht einen Direktor für den Kundendienst
Wir sind derzeit auf der Suche nach einem Direktor für den Kundendienst für eine wichtige Automobilfirma. Das Ziel dieser Position ist es, das Kundendienstteam zu leiten, um die Rentabilität des Geschäfts sowie die Zufriedenheit unserer Kunden zu gewährleisten.
Aufgabenbereiche:
- Erreichung quantitativer und qualitativer Ziele
- Rentabilität des Geschäfts durch Einhaltung der von der Geschäftsleitung festgelegten Budgets
- Erfahrung im Automobilbereich (Werkstatt und Kundendienst)
- Erfahrung in der Leitung großer Teams
- Digitaler Hintergrund mit fortgeschrittenen Kenntnissen in Excel
- Erfahrung in der Analyse von KPIs und Produktivität
- Erforderliche Ausbildung: Abschluss und Englischkenntnisse auf Niveau B2
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