Technische Kundenbetreuung - Seefeld, Deutschland - TQ-Systems

TQ-Systems

Geprüftes Unternehmen

Seefeld, Deutschland

vor 2 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

Als einer der größten Elektronik-Spezialisten in Deutschland entwickelt und produziert die TQ-Systems GmbH mit über 1.800 Mitarbeitern für namhafte Kunden aus unterschiedlichen Branchen maßgeschneiderte und innovative Lösungen.

Mit unserem neuen Produkt
**cannyboard**, ein digitales 86" Meetingboard mit Konferenzraumlösung, ermöglichen wir die Transformation zu digitaler Zusammenarbeit und heben diese auf ein völlig neues Level. Wir haben es uns zur Aufgabe gemacht, die "New Work" Kultur, sprich die Anforderung an echte, hybride Zusammenarbeit mit unserer ganzheitlichen Lösung aus Hard
- und Software zu revolutionieren. Dabei setzen wir auf vollumfängliche Kundenbetreuung, vom Service und Support bis hin zu Schulungen. Dabei greifen wir auf die umfassenden Kompetenzen und Qualitätsstandards der gesamten TQ-Systems GmbH zurück.

Kommen Sie in unser Team: für unseren Standort in Seefeld suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine

**Technische Kundenbetreuung / Third Level Support (m/w/d)**:
(Referenznummer

**Ihre Aufgaben**:

- Exzellente Third-Level-Betreuung vor Ort bei unseren **cannyboard** Kunden
- Bearbeitung aller technischer Support-Anfragen, die über den 1st
- und 2nd-Level Support nicht gelöst werden konnten
- Installation, Konfiguration, Wartungsarbeiten und leichte Montage-Tätigkeiten nach Anleitung
- Bearbeitung der eingehenden Servicefälle und Aufnahme von Kundenanforderungen per Hotline und IT-Ticket System
- Experte und Schnittstelle für Kunden, interne Abteilungen sowie die Support-Kollegen aus dem 1st
- und 2nd-Level-Support

**Ihr Profil**:

- Freude an Kundenkontakt und persönliches Interesse an einer hohen Kundenzufriedenheit
- Affinität zu technischen Tätigkeiten im IT-Umfeld
- Hohes persönliches Engagement sowie die Bereitschaft zur selbstständigen strukturierten Erarbeitung neuer Aufgabengebiete
- Gute kommunikative Fähigkeiten in deutscher und englischer Sprache in Wort und Schrift
- Erste Erfahrung im 3rd-Level-Support von Vorteil
- Gültiger Führerschein Klasse B/C1

**Wir bieten**:

- Sicherer Arbeitsplatz
- 30 Urlaubstage im Jahr
- Erfolgs
- und leistungsabhängige Prämien
- Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
- Kostenfreie Getränke (Kaffee, Tee, Wasser, Softgetränke)
- Kantine
- Regelmäßige Firmenevents
- Bikeleasing
- Firmenfitness mit Qualitrain
- TQ-Badeplatz am Wörthsee
- Berghütte im Spitzing

Am Hauptsitz Seefeld / Delling unterstützen eine betriebseigene Kinderkrippe und ein Kindergarten die Vereinbarkeit von Familie und Beruf.
Wollen Sie Teil des TQ-Teams sein? Bitte bewerben Sie sich mit unserem Onlineformular unter Angabe der frühestmöglichen Verfügbarkeit sowie des Gehaltswunsches.