IT Service Manager Industria Farmaceutica - Cologne, Deutschland - Cybrospace
Beschreibung
**RC ****IT SERVICE MANAGER INDUSTRIA FARMACEUTICA**
**KÖLN**
**Von MCR INTERNATIONAL**, einem Headhunter, der auf die Auswahl von Fachkräften in der Pharmaindustrie spezialisiert ist, suchen wir einen **IT SERVICE MANAGER** für einen **wichtigen multinationalen Player in der Expansion in diesem Sektor**. Es handelt sich um eine Schlüsselrolle im IT- und Digitalisierungsteam, die für die Gewährleistung, Einrichtung, Überwachung und Sicherstellung der IT-Services auf dem vereinbarten Qualitätsniveau für die verschiedenen Geschäftsbereiche verantwortlich ist. Als Teil des IT Office & Global Service Teams wird diese Position eine wichtige Rolle in der Beziehung zu allen Teams von ausgelagerten IT-Services spielen, indem sie die Methodik definiert, Richtlinien festlegt und die Einhaltung der vertraglichen Verpflichtungen überwacht. Sie wird die Prozesse im Zusammenhang mit IT-Services unterstützen und definieren, wie z.B. das Incident Management, das Request Management, das Change Management, etc. Die Zusammenarbeit mit externen Serviceanbietern, IT-Direktoren und dem restlichen IT-Team ist für diese Position von entscheidender Bedeutung.
**Aufgaben und Verantwortlichkeiten
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