Technical Support and Service Specialist - Krailling, Deutschland - EOS GmbH

EOS GmbH

Geprüftes Unternehmen

Krailling, Deutschland

vor 2 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

Wir, EOS - Weltmarktführer für industriellen 3D-Druck, suchen Dich als Unterstützung für unser Service Team.

DAS MACHT ES BESONDERS:
Service steht für Dich an erster Stelle - via moderner Remote Tools (Virtual Reality Glasses) oder beim Kunden vor Ort? Zudem schätzt Du die Vorteile eines Teams, auf das Du Dich verlassen kannst? Dann bist Du bei uns genau richtig

DAS BIETEN WIR DIR:

- 30 Tage Urlaub
- Fahrtkostenzuschuss für den ÖPNV, Parkplätze, Jobrad, Lademöglichkeiten für E-Autos
- Kinderbetreuungskosten-Zuschuss
- Subventioniertes Betriebsrestaurant
- Praxisbezogene Einarbeitung in unserem technischen Trainingscenter
- Gezielte Weiterbildungsmöglichkeiten
- Regelmäßige Teamtreffen für übergreifenden Austausch
- Möglichkeit einer persönlichen Auszeit
- Moderne Arbeitsumgebung
- Angebot an Gesundheitskursen

DAS SIND DEINE AUFGABEN:

- Du bist Ansprechpartner (m/w/d) für den technischen Support in der Region EMEA und übernimmst die Verantwortung für die Anliegen unserer Kunden.
- Dabei analysierst und priorisierst Du eingehende Anfragen sowie Kundenwünsche und erarbeitest technische Lösungen mit verschiedenen Remote
- und Diagnose-Tools (z.B. Hololense).
- Du bist unser Spezialist (m/w/d) für die Online-Fehlerbehebung und Datenauswertung und übernimmst bei Bedarf die Moderation zwischen Kunden sowie anderen Abteilungen.
- Aktives Wissensmanagement ("debriefing", "lessons-learned") und Coaching von Kollegen (m/w/d) ist ein wichtiger Teil Deiner Arbeit. Dabei bringst Du erworbenes Wissen in die Organisation ein, das mit Hilfe unserer Wissensdatenbank gesichert und weiter ausgebaut wird.
- Du übernimmst die Einsatzvor
- und Nachbereitung für unsere Außendiensttechniker (m/w/d) und bist verantwortlich für deren Einsatz vor Ort.

DAS BRINGST DU MIT:

- Staatlich geprüfte:r Techniker:in oder vergleichbare Ausbildung, z.B. Mechatronik, Elektrotechnik
- Berufserfahrung in der Branche ist von Vorteil
- Sehr gute Computerkenntnisse (PC, MS Windows, Netzwerk, MS Office)
- Sehr gute Englischkenntnisse und gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Reisebereitschaft in Zentraleuropa
- Führerschein Klasse B ist Voraussetzung

Du bringst nicht alle Anforderungen mit? Keine Sorge Bei EOS sind wir bestrebt, ein vielfältiges, gleichberechtigtes, integratives und authentisches Arbeitsumfeld zu bieten. Wenn Du Dich also für diese Stelle interessierst, aber Deine Erfahrung nicht perfekt mit allen Qualifikationen in der Stellenbeschreibung übereinstimmt, freuen wir uns, wenn Du Dich trotzdem bewirbst.

BIST DU DABEI?

Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung über unser Onlinesystem

Bitte habt Verständnis, dass wir Bewerbungen per E-Mail nicht annehmen können.

Bei Fragen wende Dich gerne an Theresa Henzel:
DAS SIND WIR:
1.350 kluge Köpfe, rund 60 Nationalitäten, ein Ziel: den weltweiten Übergang zu einer verantwortungsvollen Fertigung zu beschleunigen. Wir tun dies mit unserer Technologie, dem industriellen 3D-Druck, der seit über 30 Jahren erfolgreich auf dem Markt ist. Wir glauben, dass wir mit dem, was wir tun, dazu beitragen können, eine bessere Welt für alle zu schaffen.

Wir bei EOS wollen, dass sich Menschen aller Geschlechter, Hintergründe und Fähigkeiten zugehörig fühlen und sich einbringen können. Aus diesem Grund legen wir großen Wert auf ein vielfältiges, gleichberechtigtes und integratives Miteinander. Wir arbeiten global vernetzt, denken gerne über den Tellerrand hinaus - und wir suchen Menschen, die mit uns die Zukunft gestalten wollen. Das ist EOS. Werde Teil unserer Mission