Kundenberater Inbound - Hamburg, Deutschland - A-Z Gartenhaus GmbH

A-Z Gartenhaus GmbH

Geprüftes Unternehmen

Hamburg, Deutschland

vor 3 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

Wir sind Europa's führender Online Fachhändler für Gartenhäuser, Sauna, Terrassen & Co. mit Webshops in DACH, BENELUX, Skandinavien und UK. Seit 20 Jahren liefern wir per Spedition und auf Wunsch inklusive Montage und Baugenehmigung hochwertige Holz und Metallkonstruktionen bis an die Bordsteinkante. Eine Million Garten
- und Hausbesitzer nutzen monatlich unsere Plattform zur Inspiration, Beratung und zum Direktkauf. Wir wachsen dank progressivem Investor konsequent zweistellig und möchten nun unsere Teams in der Zentrale in Hamburg sowie an unserem Produktionsstandort in Itzehoe ausbauen und international wachsen.

**Was erwartet Dich?**
- Beantwortung von Kundenanfragen per Mail, Chat oder telefonisch
- Dank der ausführliche Einarbeitung in unsere Produkte kannst du eigenständig unsere Kunden bei allen Fragen unterstützen
- Neue Ideen und Verbesserungsvorschläge kannst du direkt einbringen - immer mit dem Ziel unsere Kunden noch besser zu unterstützen
- Mit unseren innovativen Kundenservicelösungen, wie z. B. unserem dynamischen Helpcenter bekommst du die besten Werkzeuge an die Hand unseren Kunden einen fantastischen Kundenservice zu bieten
- Für den erfolgreichen Aufbau vom Gartenhaus, Sauna, Spielgerät und co. stets du im regelmäßigen Austausch mit deinen Kollegen:innen sowie mit unseren Lieferanten und Montageteams

**Was bieten wir Dir?**
- Allen voran ein freundliches Team, in dem man als Mensch willkommen ist. Kein Schnack, ernsthaft
- Raum für deine fachliche und persönliche Weiterentwicklung
- Eine Fehlerkultur bei der pragmatische Lösungsfindung im Vordergrund steht
- Moderner und fortschrittlicher Tech-Stack
- Data beats Opinion Mentalität
- Bezuschussung zur betrieblichen Altersvorsorge
- Freie Hardwarewahl
- Sportangebote wie zum Beispiel Fußball
- Gemeinsame Firmenevents (Barkassentouren, StrandPauli, Sommerfest und Weihnachtsfeier)
- Bezuschussung des Deutschland Tickets
- Kostenlose Getränke und frisches Obst
- Zugang zu Weiterbildungsmöglichkeiten & Messen
- Flexible Arbeitszeiten und Home Office
- Zuschuss zum Mittagessen
- Sabbatical Optionen
- Die Möglichkeit 4 Wochen im Jahr auch aus dem Ausland heraus zu arbeiten
- Ein tolles Büro in Altona in einem loftigen Speicher
- Kostenfreies Firmenfahrrad
- Firmenfitness

**Was solltest du mitbringen?**
- Spaß und Freude an der Beratung von Kunden ist das A und O
- Eine spezielle Ausbildung wird nicht benötigt - alles was du wissen musst bringen wir dir bei, daher gerne auch als Quereinsteiger melden
- Fließende Deutschkenntnisse bringst du mit
- Weitere Sprachkenntnisse wie Englisch, Französisch oder Polnisch wären ein Bonus

Art der Stelle: Vollzeit, Teilzeit, Festanstellung

Arbeitszeiten:

- Montag bis Freitag

Leistungen:

- Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Weiterbildung
- Empfehlungsprogramm
- Essenszuschuss
- Flexible Arbeitszeiten
- Homeoffice-Möglichkeit
- Kostenlose Getränke
- Kostenloser Parkplatz
- Mentoring-Programm für Mitarbeiter
- Mitarbeiter-Rabatt
- Preisnachlässe auf Produkte/Dienstleistungen des Unternehmens
- Sabbatical
- Sprachkenntnisse werden vermittelt

Arbeitsort: Zum Teil im Homeoffice in 22761 Hamburg