2nd Level Supporter - Frankfurt Am Main, Deutschland - Synergie-Effekt GmbH

Synergie-Effekt GmbH
Synergie-Effekt GmbH
Geprüftes Unternehmen
Frankfurt Am Main, Deutschland

vor 4 Wochen

Lena Wagner

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter
Beschreibung
**Projektnummer**:

SS-05

**Titel / Position**:

- 2nd Level Supporter (m/w/d) Schwerpunkt Netzwerke

**Beschreibung**:

- Aufgaben:

- 2nd Level-Support im Rahmen des Incidentmanagements im Bereich Netzwerk
- Erstellung von Betriebs
- und Anwender-Dokumentationen
- Planung und Management der zu übernehmenden Aufgaben
- Abstimmung mit weiteren Operatoren, Dienst
- und Service-Verantwortlichen

Aufgaben im Speziellen:
- Erledigung aller anfallenden Tätigkeiten im Zusammenhang mit den Netzwerkanschlüssen für sämtliche Dienststellen
- MPLS, LTE, DSL (in der Regel Standard-Anschlüsse gem. Rahmenvertrag der Behörde), falls dies nicht möglich ist, Schaffung von Alternativlösungen)
- Bearbeitung von Anschlussstörungen, insb. Abstimmung zwischen Behörde, Rahmenvertragspartnern und Anwendern
- Beantragen und Kündigen von Telefonieanschlüssen sowie Koordination der Störungsbehebung
- Koordination und fachliche Begleitung der Implementierung von WLAN in den Dienststellen und Revieren der Behörde, insb. Vor-Ort Begehung mit Rahmenvertragspartner, Prüfung und Bewertung der Angebote, Auslösung der Bestellung, Überwachung der Durchführung und Kommunikation mit beteiligten Forstämtern und Dienstleistern, sowie Übernahme aller im laufenden Betrieb anfallenden Aufgaben
- Rollout und Verkabelung
- Umbau von Serverschränken wenn erforderlich (z. B. im Zusammenhang mit dem Austausch von Routern)

Fachliche Anforderungen:

- Nachgewiesene Tätigkeit im 2nd Level Support im Netzwerk-Bereich mit direktem Anwenderkontakt sowie Einbau und Verkabelung von Hardware
- Nachgewiesene Tätigkeiten im organisatorisch administrativen Bereich wie z.B. Beauftragung und Koordination von Dienstleistern
- Sehr gute Erfahrungen im Bereich Netzwerk unter Verwendung von DHCP und IPAM
- Langjährige Erfahrung in der Anbindung von Standorten mit unterschiedlichen Technologien
- Erfahrungen in Netzwerkumgebungen bei Kunden mit mind. 100 verteilten Standorten in Deutschland
- ITIL Kenntnisse
- Reisebereitschaft innerhalb DE

**Einsatzort**:

- 60 % onsite in Gießen // 40 % remote

**Start**:



**Dauer**:

- 48 Monate
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