Call Center Agent Im Vertriebsinnendienst - Duesseldorf, Deutschland - Foundever

Foundever
Foundever
Geprüftes Unternehmen
Duesseldorf, Deutschland

vor 4 Tagen

Lena Wagner

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter
Beschreibung
**Über Foundever**

Foundever ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Customer Experience (CX). Mit Mitarbeitern auf der ganzen Welt bieten wir erstklassige Kundenerlebnisse für mehr als 750 weltweit renommierte Marken und digitale Unternehmen. Dafür setzen wir uns mit innovativen CX-Lösungen, modernen Technologien und umfassender Expertise ein. Wir unterstützen die Geschäftsanforderungen unserer Kunden und helfen ihnen, sich eine starke Marktposition zu sichern.

**Schaffe Deine besten Momente**

Wir glauben daran, dass kleine Momente eine große Bedeutung für unsere Arbeitserfahrungen, Kunden, Kollegen und Freunde haben. Indem wir positive Momente füreinander schaffen, können wir etwas bewirken und unsere Mitarbeitererfahrung selbst aktiv verbessern.

**Wir suchen Call-Center-Agent im Vertriebsinnendienst (m/w/d) in Vollzeit**

**Deine Verantwortungsbereiche**
- **Reklamationsmanagement **und** Retourenabwicklung**:

- Abwicklung von** Austauschgeräten**:

- **Auftragsüberwachung **und **Terminplanung**:

- **Kaufmännische Abwicklung von Aufträgen **von Kunden/innen aus de**m In
- und Ausland**:

- Erstellen von **Rechnungen **und **Gutschriften**:

- Unterstützen beim** Einkauf von Ware**:

- Bedienen von **Kundenportalen**, sowie **Stammdatenpflege**:

- **Kundeberatung im B2B-Bereich**:

- Du bist der/die **direkte Ansprechpartner/in für den Vertrieb **unseres Klienten und dessen Kunden

**Deine Qualifikation**
- **Fließend Englisch **und** Deutsch**, weitere Fremdsprachen von Vorteil
- **Sicherer Umgang mit dem PC**, sowie mit **MS-Office-Programmen**:

- **Erfahrung mit SAP **von Vorteil
- Erfahrung im **Vertriebsinnendienst,** in der** Kundenberatung**, im **kaufmännischen **oder **logistischen **Bereich von Vorteil
- **Pro-Aktivität**, sowie die** Fähigkeit sich selbst zu organisieren**:

- hohe **Beratungskompetenz** und geduldige, **empathische Persönlichkeit**

**Das bieten wir**
- **Sonderurlaub** wie die eigene Hochzeit, Geburt des Kindes oder Umzug
- **Interne Weiterentwicklungsmöglichkeiten** und Ausbildungsmaßnahmen für Managementpositionen
- **Regelmäßig Aktionen** und Events wie ein gemeinsames Grillen in der Mittagspause, Obsttage, Sommerfeste uvm.
- Ein **familiäres Team**, das sich sehr auf dich freut
- **Zuschuss** zur Bildschirmarbeitsplatzbrille, E-Bike Leasing, Vermögenswirksame Leistungen oder auch ÖPNV im Gebiet **VRR, VRS, AVV**:

- Lukratives vergünstigtes **Sport
- und Fitnessangebot**, **Gympass**:

- **Training vor Ort - danach Homeoffice**:

- Die Möglichkeit auf eine **betriebliche Altersvorsorge**:

- **Erkunde die Welt** mit unseren internationale Karriere-Chancen und Austauschmöglichkeiten
- **Unbefristete** Festanstellung mit 27 Urlaubstagen
- Wir bieten dir einen **krisensicheren** Job
- **Kostenlose** Ausbildung zum/zur Servicekraft für Dialogmarketing

**Schau vorbei**:
**h**

**Gehe mit Foundever**
***deinen nächsten Schritt**

Bist du bereit für deinen nächsten Karriereschritt? Bei Foundever findest du Contact-Center-Jobs, die dich begeistern werden. Die Mitarbeitererfahrung steht bei uns im Vordergrund. Wir legen Wert darauf, dass du dich weiterentwickeln und deine Karriere vorantreiben, und gleichzeitig deine Lebensqualität verbessern kannst.

**Wenn diese Stellenausschreibung Deinen Vorstellungen entspricht, freuen wir uns auf Deine aussagekräftige Bewerbung.
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