Onboarding-Erfahrungsmanager - Frankfurt, Deutschland - NexgenTech

NexgenTech

Geprüftes Unternehmen

Frankfurt, Deutschland

vor 5 Tagen

Geschrieben von:

Hans Becker

beBee Recruiter

Beschreibung

**Onboarding Experience Manager - Madrid, Spanien**

Sind Sie daran interessiert, die höchste Qualität im Kundenservice zu gewährleisten, insbesondere während des Onboardings eines Kunden? Klingt es für Sie aufregend, für ein Unternehmen zu arbeiten, in dem Sie die Lösungen für die Kundenerfahrung beim Onboarding perfektionieren können? Möchten Sie Teil einer global vielfältigen Organisation werden, in der unsere einzigartigen Beiträge anerkannt und gefeiert werden, was es jedem von uns ermöglicht, erfolgreich zu sein? Wenn ja, warum nicht dem neuen Digital Banking Hub von Western Union beitreten.

**Western Union unterstützt Ihre Ambitionen.**

Sie berichten an den Leiter der Digital Banking Operations und Customer Experience und wir werden uns auf Sie verlassen, um die Lösung von Kundenproblemen zu leiten und uns bei der Gestaltung und Verwaltung der Kundenerfahrung beim Onboarding zu unterstützen. Zu Ihren Aufgaben gehören:

**Aufgabenbereiche**
- Entwicklung eines Produkt-Roadmaps für das Onboarding und Sicherstellung der termingerechten und budgetgerechten Umsetzung.
- Schaffung einer gemeinsamen Vision und klare Prioritäten innerhalb und außerhalb der Abteilung.
- Definition und Implementierung des End-to-End-Onboarding-Prozesses (Playbooks, nach denen