Schlüsselkonto - Fürth, Deutschland - Vortex Industries

Beschreibung

Wir suchen einen/eine KEY ACCOUNT für unsere Supply Chain Division mit Sitz in unserem Operationszentrum in Alcalá de Henares, der/die für die Verwaltung der ihm/ihr unterstellten Konten im Bereich After-Sales und Kundenbetreuung verantwortlich ist.

Aufgaben:

- Kommunikation, Pflege und Bindung bestehender Kunden.
- Erstellung von Angeboten und Verhandlung neuer Dienstleistungen mit dem Kunden.
- Kostenanalyse und Überwachung der Operation sowie Verwaltung des ihm/ihr unterstellten Kontos.
- Administrative Aufgaben wie Berichterstattung, Erstellung von Berichten, Prozesskontrolle und Analyse zur Verbesserung von Abläufen.
- Einhaltung von SLAs und KPIs des Kunden.
- Durchführung spezifischer Datenerfassungsaufgaben zur Verwaltung und Überwachung der zugewiesenen Konten.

Anforderungen:

- Abgeschlossenes Studium in Wirtschaftswissenschaften, Betriebswirtschaft oder Ingenieurwesen von Vorteil.
- Excel-Kenntnisse erforderlich.
- Sehr gutes Englisch (C1-Niveau).
- Mindestens zwei Jahre Erfahrung in der Kundenbetreuung oder im Kundenservice.
- Erfahrung und Ausbildung im Logistikbereich von Vorteil